八年磨砺 一马当先
——访胜球灯饰总经理陈兆铭先生
本报记者 赵文斌
正所谓好马配好鞍，好的企业的发展是绝对离不开优秀的人才。胜球灯饰在灯饰行业是一家实力与知名度都很高的企业，旗下自然有不少优秀人才。近日，记者采访了胜球灯饰一位优秀大将——总经理陈兆铭先生。
记者：陈总经理在灯饰行业内已经相当有知名度了，那么，请陈总经理谈谈自己个人的发展史？
陈兆铭：本人毕业于香港科技大学，毕业后在华艺灯饰担任出口部经理，从事出口业务，以开发中东国家客户为主。于2003年离开华艺出口部并成立了独资的灯饰公司——超越照明（香港）有限公司，专攻欧洲高端市场。2006年年底获邀请担任华艺国际工程事业部项目经理，主要负责澳门新葡京、十六浦等大型五星级酒店及赌场工程，并且成功完成这两个标志式工程项目。2009年初，我很荣幸加入胜球灯饰负责管理和市场策划的工作。
记者：在你的个人发展史中，你认为哪些事件对于后来的进一步发展起到不可磨灭的作用？
陈兆铭：在我个人的目前发展历程中，能让我最深有感触的是在澳门担任项目经理的那一段历程。当时我承受着很大的压力，因为工程是和出口成品到国外很不同的东西，有太多的专业化和非标类的技术难题，项目进行过程中也遇到了很多难题，有很多需要从头学习，可是我坚持了下来。一个工程界的新手最终把一个二亿七千万的大型工程圆满完成。历时一年多，其中的艰辛可能自己才清楚。直到现在，我还是告诉自己无论多崎岖的路都要坚持下来，世界上没有克服不了的困难，与其说是困难不如看作挑战，充满挑战的人生才是精彩的人生。
记者：对于灯饰行业，你何时接触，你刚刚进入这个行业对灯饰的看法和现在的看法有什么不同？
陈兆铭：大学毕业就进入这个行业，从香港到大陆，看到许多不同的东西，从意识形态观念到实体经济，我看到了中国经济突飞猛进，也看到古镇这个小镇经济的高速发展，蜕变成为中国的灯饰之都，我也很幸运，我在灯都两家很具规模的灯饰企业都带领了非常优秀的团队，去开始我们的国内营销的征程。
到现在为止，我进入灯饰行业已经有8年时间了。在我刚进入灯饰行业的时候正是该行业发展历程的鼎盛时期，国外的订单源源不断，所以当时我对灯饰的看法只停留在如何优化生产流程，提高生产力，如何设计产品新款式，如何提高产品质量这些问题上。后来遇到了金融危机，我才发现国内灯饰企业严重缺乏溢价能力，市场与价格决定权都掌握在别人手里，一直受制于人。所以我深深地认识到，我们应该在确保产品生产能力的基础上，以市场需求为主导，在销售渠道和品牌效应上下功夫，这样才能掌握产业链的上游部分，也是获利最多、最有话语权的部分。
我举一个例子：我相信芭比娃娃是大家都认识的，美国人以1美元的价钱让中国人生产，但所需的成本是0.9美元，这么说中国人每生产一个芭比娃娃就能直接获利0.1美元，几乎没有风险，而且容易操作。可是美国人把这些芭比娃娃拿到国外去卖就能卖到10美元，也就是说他们每卖出一个芭比娃娃就能获利9美元，是中国生产者的90倍。是的，这就是因为他们处于产业链上游的部分，他们的设计、品牌、销售渠道就是最有价值的。
记者：进入胜球灯饰之后，你自己有什么样的规划没有，请陈总经理谈谈你对胜球灯饰的个人看法？
陈兆铭：首先我很荣幸能进入胜球灯饰这样有实力的企业担任总经理并主力负责国内市场相关工作。现今国内市场已经成为众多灯饰企业争抢的大蛋糕，因为国内经济在全世界金融危机中迅速复苏，展现出强大的活力，大家都知道国内市场在未来将会有巨大的发展空间。我目前和整个团队的一个规划就是：1、通过一系列企业外部和企业内部的推广活动，重塑胜球灯饰一流的花灯品牌形象，真正成为大众化的灯饰品牌，这个时间应该要用一到两年时间。2、在一到两年时间内，通过全面开发国内营销渠道，向最终的消费者输送我们最优秀的产品和最优质的服务，并通过最终的渠道展示，有力的提升胜球灯饰品牌的整体形象。3、全力参与国内大型的灯饰工程项目，全面提升胜球灯饰的综合实力，比如今年我们中标世博会工程。4、做好有胜球特色的服务工作，比如在终端渠道的形象展示，在终端渠道的企业文化方面的建设，在售后服务方面等等，我们会在一些细节方面比我们的对手做得更好。目前，胜球灯饰已经对进军国内市场做了充足的准备，我相信通过我们整个营销团队的不懈努力，胜球将迅速壮大国内市场，并成为国内知名的大众品牌。
对于胜球灯饰的看法，胜球灯饰是绝对的实力派，整个集团不仅在灯饰业取得了骄人的成就，集团在房地产、酒店业、物流业等方面多元化的发展中也取得了极大的成就，这些成就反过来，并不影响我们灯饰主业的发展，而且为我们的后续发展奠定了坚实的经济基础，也使我们业内的一些竞争对手攻击胜球灯饰不注重灯饰的发展说法不攻自破，为什么呢，我们集团投巨资兴建的工业园就是最好的见证。
记者：胜球灯饰和你服务过的华艺灯饰相提并论，你如何看待这两家实力企业？
陈兆铭：首先我们必须得承认，胜球灯饰和华艺灯饰都是灯都古镇极具知名度的企业。各自都有符合自身企业的发展方向和目标。许多内外行的人都会经常在胜球与华艺之间做比较，但毕竟术业有专攻，我很少把两者相提并论。
记者：接下来的灯饰行业前进之路在哪里？而胜球灯饰接下来将作何努力？
陈兆铭：灯饰行业目前在国内还是劳动密集型和低附加值的产业，缺乏品牌与服务上的效益。虽然一些灯饰企业已经开始注重品牌建设，但总体来看，灯饰企业品牌构建还处于初级阶段。至于服务上的效益，并非很多人注意到。大多企业都是停留在产业链当中的下游阶段——生产阶段，严重缺乏售前与售后服务。于此，我个人认为构建品牌和提升服务水平将是灯饰行业前进的必经之路。
胜球在往后的工作将重点放在这两方面。品牌构建方面：1、通过稳定的产品质量在消费者中建立良好的品牌口碑。2、通过有计划的品牌推广计划活动一步一步提高胜球灯饰的品牌知名度，目前我们已经成立专门的部门，负责推广。3、通过全国各地的专卖店渠道招商的计划，和所有加盟经销商一起努力，通过经销胜球灯饰的产品，实现企业与经销商的共赢。
在企业服务效益方面，我们特别为有志在灯饰行业发展的已经成为或即将成为我们经销商的朋友专门度身订造了一系列有胜球特色的东西：1、产品知识和销售技巧培训方面，我们聘请了专业的灯光设计顾问团队和销售顾问，为我们最终端的经销商的销售团队做专业的培训，经过我们的培训，我相信，这些人将会在以后的销售工作中发挥出色的作用，就算是新入行的朋友，也能够在这一行业中立即找到自己的位置。2、产品的售后服务方面，我们订立的条款非常的人性化。我们承诺给经销商从产品出厂到安装到质量保证方面的条款与我们的市场的竞争对手相比也是非常有吸引力的。