只要时刻保持对市场经济规律的敬畏、对客户的尊重、对人的“真正的尊重”，才会被用户需求，专注于互联网服务价值，一定能赢得社会和用户的尊重，从而赢得更具影响力的市场价值和品牌价值。
HR伴侣：当你需求的只是“被需求”时
文/本报记者 李常青 特约记者 张晓旭
青岛英网资讯股份有限公司董事长 初殿松
拿生命来说，如果活得久就是人的追求的话，那么HR伴侣的“被需求”，就是被更多的人、更久的时间、更多的方面、更深的程度上被需求，这种需求的彼此已经不再是短暂而肤浅的商业伙伴，更多的是像长久而亲密的生活伴侣；已经不再只是一种责任，更多是一种快乐；已经不再是一个人的独乐乐，而是众人一起的众乐乐；已经不再是一个人的活，而是众人的活需要你活，这样的人和企业，想死都难。
这就是HR伴侣的需求：我需求的只是被需求。被300万个人和25万企业所需求。
2009年12月在由渣打银行主办的2009第四届“中国最具成长性新锐企业奖”评选活动中，青岛英网资讯股份有限公司从众多入围企业中脱颖而出，凭借全新概念的HR伴侣5.0人力资源资产经营平台，以及在中国HR互联网服务领域12年持续回应社会的精神得到了评委会专家的高度认可，荣获“最悉心回应企业大奖”,成为全国5个大奖获得者之一。英网股份创始人初殿松及其核心价值品牌“HR伴侣”越来越多受到社会各界的关注。在全力打造中国第一人力资源资产经营平台的背后究竟有着怎样的故事？“HR伴侣”的品牌魅力和优势在哪里？互联网人力资源资产服务行业的发展趋势和未来如何……带着一系列问号，记者一行采访了英网股份董事长初殿松。
一进入英网公司，首先映入眼帘的是随处可见的各色醒目的企业文化标语：I CAN！创新无处不在！速度！速度！速度！我能为你做些什么？职场第一生存法则：我被需要……这是初殿松和他的团队12年工作经验总结的“英网法则55条”中的一部分。充满激情的口号和年轻充满朝气的员工，让我们在严严冬日里感到了丝丝暖意。初殿松有着这个行业领导人所特有的精明和睿智，言语中透露着智慧和激情，感染着和他对话的每一个人，一起感受创业的激情与HR伴侣的成长和发展。
创业守业12年：恒久坚持 责任至上
初殿松1992年从武汉大学计算机专业毕业后，多数时间是在外企和国外工作，做过学者、科研人员、驻华外方企业代表等，丰富的职场经历让他用思想在最得意的人生关口丈量新的资本路径：要做受人尊敬的中国IT公司，不再只为外国人做高级打工仔，不再只是居外国人之后,而是要领他人之先，90年代中期互联网的全球崛起，更是给到了中国人这样的机会。当年的初殿松就凭借敏锐的眼光预见到了互联网行业未来快速发展的趋势，并认准了一头扎进去，这一耕耘就是12年。
1998年，初殿松从5万元开始起家，在青岛创建了英网公司，这是山东省第一家互联网公司。1999年，“HR伴侣”的前身“青岛人才网”正式开通——也是山东省第一家人力资源互联网服务平台。1998年到2003年期间，初殿松主要靠互联网软件开发赚钱，左手软件赚了钱，就投入到了右手的互联网招聘业务上，这段时间他称之为“自己做自己的风险投资商”。
创业之初，初殿松选择了当时青岛最豪华的写字楼——阳光大厦里最小的只有13平方米的一间作为办公室，他拿到的第一笔业务只有635元。五年后，初殿松的公司已经成为那栋楼中最大的业主，而400平方米的办公室也满足不了公司发展的需求而搬离了那栋大厦，英网需要更广阔的发展空间。2005年7月，青岛人才网升级为全国品牌“HR伴侣”，成为山东最大、最成功的互联网平台。2006-2008年，公司步入快速发展轨道，并成功为北京奥运会帆船委员会提供互联网平台服务。12年来，“HR伴侣”服务范围扩展到全国22个城市，个人用户达到300万，企业用户25万。
创业难，守业更难。互联网和互联网服务是个更新换代非常快的行业，每天都有新的公司诞生，每天也有旧的公司关门，从事这个行业的公司的平均寿命大约3年。而初殿松能沉下心来一做就是12年，靠的就是他内心深处对事业的热爱和坚持，更离不开强烈的责任心——对客户负责，对员工负责，对企业负责，对社会负责。初殿松在公司经营、产品设计和服务上，无不体现并践行着“责任”二字。初殿松常在内部说：“‘HR伴侣’想关门也关不了，有300万人和25万企业在每天需求着你，关门与否已经不再是你HR伴侣自己的事情了。”
英网公司也是中国唯一依靠自有资金，服务12年的人力资源互联网品牌企业。这期间也有不少投资人看好英网发展前景，想要为它投资，但都被初殿松婉言谢绝了，理由是：“还没能够用好这笔钱之前，我们要为投资人负责。HR伴侣有足够的耐心把工作当成一种事业去做，关注为在更长久的时间内为更多的人提供就业服务并创造更多的人力资源价值，这远比关注资本、关注股东多挣些钱有益得多。”而12年后的今天，基于其全新的人力资源资产经营平台，谈到外来的投资机会，初殿松认为时机成熟了，他信心十足，“今天的投资，我知道把钱花到哪里去。”
创新“被需求”：“HR伴侣”品牌发展的永恒主题
“HR伴侣”全力打造中国第一人力资源资产经营平台背后的另一秘诀，就是永恒不断的创新，创新无处不在——技术创新、理念创新、模式创新、服务创新。
技术创新——苦行僧式的坚韧不拔
一个品牌要长盛不衰，最重要的是需要强大坚实的技术支撑。“如果说‘HR伴侣’有一块金砖，那就是技术。”初殿松称。与多数靠招聘、培训或猎头业务起家的同行相比，象“HR伴侣”这种专业的互联网软件开发公司起家的很少，初殿松本人也是软件工程师出身，凭借得天独厚的技术优势，“HR伴侣”创造了业内诸多个第一。
“HR伴侣”率先推出全球第一款求职工具条以及业界领先的求职RSS阅读器，深受用户好评；“HR伴侣”在中国首家推出自有的“企业短信中心”，通过HR伴侣网站便捷地为所有企业用户提供方便实用的企业短信服务。“HR伴侣”目前拥有中国最全、最长的各类HR软件平台产品线，是中国唯一能够同时提供全线HR软件平台及HR互联网服务的提供商，是中国互联网服务领域唯一通过CMM3国际软件能力成熟度资质认证的企业。它是中国第一批人力资源互联网服务商之一，下一代HR互联网服务模式“.HR”的首创者，现在已成为中国HR领域最大IT企业，跻身于人力资源互联网服务行业前6位。
金融危机以来，大部分企业都经历了发展的严冬，互联网服务行业也面临着挑战和洗牌，作为以人力资源经营为主的HR伴侣也难以独善其身。然而，初殿松和英网人在严冬中没有坐以待毙，而是利用了一年零九个月的时间苦练内功，潜心钻研服务创新和产品创新。初殿松和他的员工们始终奋战在第一线，度过了无数个不眠之夜。在沉寂了一年多时间后，全新概念的“HR伴侣5.0——淘才秀才人力资源经营平台”诞生了。2009年5月15日晚12：00，HR伴侣5.0第一期正式上线，第二期于10月15日上线，第三期的70%于12月28日上线，预计2010年2月中旬前实现第三期上线全部完成。目前公司已针对老客户开通“淘才秀才”业务测试体验服务。到2010年3月上旬，更完善的第四期系统也将陆续上线投入使用。
初殿松把2010年作为“HR伴侣”的转折年，“HR伴侣5.0淘才秀才”在青岛成功运行后，将瞄准国内主要一、二线城市复制青岛模式。预计来自“淘才秀才”的业务收入将占到英网股份2010年总收入的35%，2011年将达到50%。
理念创新——“被需求”全新的求职体验
“HR伴侣5.0”的核心理念就是“被需求”，它的上线意味着一个“被需求”时代的来临——被更多人、更长时间、更大限度地需求。初殿松认为：“这是人对自我认识的一场革命，帮助求职者在系统中看清人人平等都有的、与生俱来的资产-人力资源资产，知道我是别人需求的，受人尊重的，我的隐私是可以被保护的。”
传统的互联网招聘服务内容多以招聘求职中介为主体，简单低质的中介服务内容使网站实际成了“失业者的俱乐部”，这导致求职者拥护记住品牌或浏览网站成为了“痛苦”的心理反应，达不到基于美好体验的口碑传播。而“HR伴侣5.0”一改过去求职找工作低声下气等面试的痛苦心理过程，而是真正拿自己的简历当做一种信息资产，在平台上经营，找工作的过程也是赚钱的过程，达到“边找工作边赚钱”。5.0求职时代的一系列体验都是为了加大对求职者，特别是中高特这类企业追求的求职者的尊重和对企业招聘效果和效率的负责，真正做好求职招聘信息的对称。
“HR伴侣”的这种“被需求”理念不但渗透在产品和服务中，也影响着英网团队。产品策划与运营中心经理马婧说：“在HR伴侣工作是一种‘被需要’的感觉，被用户需要，被团队需要，被协作部门需要……我们所做的工作是和每一个用户每一家企业的切身利益相关的，因为我的工作，可以让一个好几个月都没找到工作为生活发愁的求职者找到一份工作，让企业通过我们的平台快速招到适合的人才，获得更多业绩提升、发展和壮大，这是最大的快乐和成就感。这是我们值得去奋斗的事业，是在做有意义的事情。这份工作给我带来的收入超出了工资本身的价值，更多的是生活的价值，很满足。没有理由不去被吸引。”
模式创新——共赢的“HR伴侣”商业生态系统
初殿松将传统的招聘求职过程转化为“人力资源资产经营”，包括五类HR资产：劳动力和工作时间资产、简历信息资产、智慧资产、人脉信息资产和商业信息资产。通过5类资产的经营，相应的个人收入也由原来的一种资产经营收入扩展为5种收入。平台上由原来的HR伴侣、个人和企业3个客户增加到6个，新增了人力资源经理、理才规划师和营销联盟。搭建HR互联网行业内第一个资源资产开放式平台——HR伴侣5.0，将揭开网络人力资源服务领域商业模式创新新篇章。HR伴侣5.0构建了中国人力资源互联网服务领域“理才网络生态系统”，实现对现有人力资源资产变现，完成人力资源的保值、升值。
初殿松深知，在互联网的时代，如同生物生态系统一样，任何想要基业常青的企业，都必须将自己置身于“商业生态系统”，为商业生态系统“创造价值”，并能使系统中的其它成员“共享价值”，在促使生态系统持续健康的过程中，通过共赢，使自己得以成功。“HR伴侣”在其自身的商业活动中的每一天，都在践行着这一点。
真正的尊重人、体现简历价值的“HR伴侣5.0淘才秀才”服务：中高特人才注册简历并自定价格，以体现个人价值，即所说的“秀才”。而企业只需支付低廉的猎头价格就能查看中意的简历，实现“淘才”目的。收益由简历所有者及HR伴侣4：6分成，实现三赢，即个人边找工作边赚到钱、企业省钱并具最好招聘效果、HR伴侣获利。据统计，有60%的企业缺中高特人才，这其中，只有4%的企业使用猎头服务，剩余的56%企业一般在成天通过打广告漫天招聘。初殿松说：“我们的‘HR伴侣5.0淘才秀才’只用猎头十分之一的费用和时间，就能招到猎头才能招到的人，其根源就在于“秀才”服务提供了中高特人才前所未有的工作转换体验，从而使HR伴侣自动吸引聚集了大量的中高特人才”。
初殿松在“淘才秀才”业务上坚持“进城下乡两条腿走路”。在优势群体中高特人才服务发展成熟后，同时他还面向弱势群体大学生和农民工推出这项服务，适时推出“民工秀”、“新产业工人秀”、“金蓝领秀”。“只要是企业最需要的人，就是优秀的人、就是值得被完全尊重的人、就是“秀才”，而无论你的学历高低、职位高低”，初殿松说。初殿松对《青岛财经日报》表示，将“家电下乡”与“蓝领职业下乡”有机结合，让更多农民工在进城前就找到工作，解决农民工进城就业和企业难招产业工人的大问题。目前正在与国内某著名家电品牌展开合作。
服务创新——淘才秀才增值服务最大化
“HR伴侣”本着“人无我有，人有我优”的原则，吸取了来自各行业的精华，为用户提供求职点评、简历排名、理才委托、职场保障等增值服务、差异化服务。其中最典型的就是真正给到求职者帮助的“求职点评”服务：个人每次只需要支付1块钱即可申请或邀请人事经理给予“求职点评”；人事经理可以在线对求职者给予点评，同时获得点评收益，还可以继续向求职者推荐相应的职位；人事经理在践行社会责任的同时，也会获得需要的人才。 “求职点评”彻底改变了以往求职失败后不知原因遥望音信的社会问题，旨在让求职者在求职过程中发现不足、提升职业素养、树立信心，为下次成功就业做好准备，真正地实现“上次求职失败，是下次求职成功之母”。
从构建和谐社会角度来说，这个互信帮助平台的建立也有着积极的社会意义，让更多的人提供就业指导，提供就业机会，“秀”出自我价值，减少抱怨社会、社会不稳定因素的产生。这项特色服务赢得了用户的广泛认可，尤其是在一些大中专院校的大学生中产生了强烈的口碑传播效应。
12年耕耘，“HR伴侣”品牌正在被更多用户所认可、传播，先后被评为“青岛市最具行业影响力服务品牌”、“青岛市最受消费者喜爱服务品牌”。 公司被青岛市人事局、共青团市委指定为“市南区高校毕业生见习基地”、“青年就业创业见习基地”。
13亿人的事业：中国的人力资源领域足以诞生世界级企业
初殿松对互联网招聘行业有着清醒的认识，挑战与机遇并存。初殿松对《青岛财经日报》分析说，目前行业发展面临着诸多问题：一是产品同质化严重。最突出的就是没有谁有能力更好解决“中高特”人才招聘问题；二是营销手段落后。多数是简单的广告+电话销售模式，没有任何“借力”；三是品牌无品质、无力量。缺乏应有的品牌文化内涵，品牌至多有知名度，缺乏美誉度，很难发展成为挚爱品牌。
初殿松认为，造成上述问题的主要原因是行业10年不创新，企业不能摆脱传统经营模式的束缚，不能创新革自己的命。很多企业更专注于卖企业，而不是卖产品。国内的互联网招聘服务行业同发达国家相比还存在一定差距。比如，在爱尔兰一个企业用在互联网招聘上的费用大约是一年一万欧元，而中国企业一年平均只有一千元。很多企业不愿意花钱去招到自己想找的人，求贤若渴，却又不肯花钱买水喝。
尽管如此，初殿松还是对这个行业的未来充满信心，他同样看到挑战背后存在的巨大发展潜力和机遇。13亿人口、4200万企业的目标市场存在巨大的需求，有需求就有机遇，就业是民生的根本。人越来越“值钱”，没有人不关心“我值多少钱、我赚多少钱”。他深信中国人力资源领域足以诞生多个世界级的企业。
提到公司未来的发展，初殿松信心十足，用“灿烂的朝阳”来形容他所做的事。英网团队也同样信心十足：“对于公司的发展，我们是满怀信心的，天道酬勤，没有什么项目是天生就成功的，只有脚踏实地的去做，心里装着用户，被用户需要，就成功了，产品成功，公司成功，我个人也成功。只要找对了路就不怕路远！我确信这是我们要做的事，值得我们去奋斗的事。怀着一颗成功的心去做事，天天都是奇迹！”
“HR伴侣”的名片上印着这样一行字：每天，因为我的工作，数千人找到了他们的工作。初殿松和HR伴侣人怀着这样的自豪感和责任感，努力打理着13亿人的事业，为成就“13亿人的理才伴侣”的远大理想而奋斗着、耕耘着……
来源：青岛财经日报2010年1月12日
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