新闻发言人在接受媒体采访的时候，要有所为有所不为，要注意采访过程中的每一个细节。任何细节上的疏漏都会影响记者对你的判断，影响记者对你的印象，甚至影响你所代表的企业形象。因此，掌握采访中的各种细节至关重要，以下的10个“要”与10个“不要”供大家参考。

10个“要”

1、要诚实

2、要敢于承认自己的错误

3、要使用通俗易懂的语言

4、要有开放的心态

5、要不厌其烦地沟通

6、要有幽默感

7、要及时给记者的要求答复

8、要敢于负责任

9、要定期与媒体沟通

10、要给记者足够的尊重

10个“不要”

1、不要撒谎

2、不要说无可奉告

3、不要对假设问题进行回答

4、不要猜测

5、不要使用术语、行话

6、不要推卸责任

7、不要有小动作

8、不要议论与攻击媒体

9、不要谈论未公布的产品与战略

10、不要攻击竞争对手