淘宝挖国美“墙角”
家电零售的老大国美电器发布的2007年报中显示，截至2007年12月31日，国美电器实现销售收入424.79亿元人民币，同比增加71.77%；与此同时，另一家年轻的淘宝已完成433亿成交额，实现了156%的增长率。433亿里面有多少是挖国美的“墙角”？这我们就不得而知了。但可以肯定的是，在互联网时代，以淘宝为代表的网购势力对传统零售业的赶超带来的有可能是对所有传统行业的市场份额的替代！
国内传统零售业遇发展瓶颈
第一，陷入“有规模不经济”的怪圈。众所周知，当前零售商的主要营业利润来自供应商的通道费用和返利。一旦销售额出现下滑，供应商们会很敏感地察觉到，这会引发零售商的资金链危机，所以零售商已经被“逼上梁山”——销售额必须逐年攀升。但是靠什么攀升？很多零售商都想借新开门店的新增销售额能够弥补现有门店销售额下滑的漏洞，可是新开门店的成本越来越高，三项费用（营业费用、管理费用、财务费用）居高不下，企业增长过快更容易造成企业亏损。所以想借新开门店补漏洞的可能越来越小。于是，新店开业虽然带来了销售额攀升的表面繁荣，但单店销售额的不断下滑，门店开得越多越危险，这就形成了有规模却不经济的怪圈。
第二，传统零售经营模式不能满足客户需求。从1995年开始，当遇到销售问题时，零售业的典型“三把刷子”——采购人员想着进新品、营销人员忙着搞促销、门店忙着改货架，不知帮助多少零售商走出过困境。但是现在，随着竞争门店的遍地开花和连锁业的乡镇化，传统的“三把刷子”正在迅速失效。这是到底是为什么呢？零售商忽视了一个重要的因素——对消费者的真正关注！现在的消费者越来越理性，所以零售商不能再盲目的追求用户，而应在于细分用户，去分析顾客真正想要什么？提倡从用户的需求去寻找新的商业价值。
第三，外国零售业对中国零售业形成较大冲击。入世后，大批资金充足、实力雄厚、管理方式灵活的世界零售商巨头进入中国市场。外资零售商雄厚的资本和先进成熟的管理运营经验加速了中国零售业的洗牌速度对中国零售业形成较大冲击.
第四，面对B2C电子商务的竞争压力。随着我国互联网的发展，新媒体迅速崛起，B2C电子商务技术也日趋成熟。由于网购的便利性与经济性，已经有越来越多消费者使用这种购物方式。外国的B2C电子商务发展到今天已经相当成熟，外国零售企业在中国的线下布局逐步完善，当一切准备就绪，外国B2C电子商务就能凭借线下布局的实体资源迅速拓展在线业务。他们所拥有的鼠标+水泥的经营体系，竞争力非常大，给传统零售业造成了巨大的竞争压力。
打开经营瓶颈
通过“国美网上购物商城”的建立我们可以看出，中国家电老大国美已经开始注重电子商务，并积极的探索起来。国美所选择的整合方式是整合企业内部资源。其采用抢占先机的策略，即抢先布局网上B2C销售渠道，借助企业品牌和本土化经营的优势，抢占网络市场，通过数据库营销等手段掌握终端消费顾客。
无论是实体商城或是网上商城，作为一个商业运营的个体，都必须投入一定的人力和精力去运营，必须学习理解和掌握网络市场环境的特性和网络营销的模式。从长远说来，要全面发挥B2C电子商务的优势，必须将ERP、SCM、CRM这几块企业内部的信息系统整合起来。这涉及到企业内部较大的调整，需要一定时间去慢慢转变。这对于老大国美实现起来相对容易。但是其他那些零售行业中的中小企业呢？它们要怎么办？选择竞合，即整合同行资源，也不失为一条好的出路。
电子商务这块蛋糕这么大，任何一个企业都想分得属于自己的一块。然而传统零售业的中小企业对虚拟的网络环境了解不深，而且还要专门设置B2C部门，自己做物流、做库存，需要整合企业内部的信息系统，这涉及到企业内部较大的调整，需要一定时间去慢慢转变。想要在短期内实现传统行业向网络的延伸并且还需要盈利，并非易事。上个月淘宝进军B2C，开始打造B2C电子商务平台。在中国，淘宝是电子商务零售业的领跑者，品牌大，知名度高。所以，中小零售企业与其进行自我网络分销与传统店铺的整合，不如选择和淘宝合作，将整合走向竞合。最大限度减少实体经营企业延伸至网络的电子商务模式所存在的缺陷和挑战，真正实现整合营销！
但竞合是有先决条件的，笔者认为不是随便一个零售同行都可以进行行业资源的整合。以淘宝为例，如果是国美、大中、中复、金飞鸿等产品专业化的零售企业与淘宝合作就相对容易实现。而要是沃尔玛、家乐福等产品全面化的零售企业与淘宝实现合作就会难得多。商场如战场，两个军队，淘宝是空军，传统零售企业是陆军。能不能合作要看它们最终目标的利益关系。如果陆军的目标只想扩大和自己相关的领地，而不是整个天下。那么，空军便可以运用它在整个天空的优势，协助陆军扩张领地。如果它们的目标是同一片天下，它们的将领都想做统治者的话就很难合作，最多是“两国鼎力”，平分天下。
国美应向淘宝学习什么？
国美集团总裁陈晓曾对记者表示，国美电器业绩的大幅增长，主要是集团于2007年确立了以提升单店经营质量为主要增长方式，以差异化经营为主要经营策略的思路，通过主推、包销、定制、ODM等多种方式实施差异化经营，提升综合盈利能力。而淘宝只是一个电子商务平台。不用考虑产品的销售问题，其新推出的B2C是通过提供店铺位而盈利的。国美可以考虑借鉴，在实体经营中也以出售展位和仓库为盈利模式。现在的国美已不是一个普通的商城，其品牌价值已经达到490亿元！国美的品牌这么大，可以活得更洒脱。