荆林波:中国消费者315维权二十年--回溯与展望


     

主题:

改变

转型

 

消费推动中国转型

背景:

 

315的历程:20年回溯

 

时间

标志性事件

内涵

消费者的唤醒

王海打假

被动的

消费者的觉醒

 

主动的

消费者为中心

 

消费者权益为主

消费者——厂商拉动

立法

 

社会为中心

315从中央电视台——成为全社会共有的

社会责任

 

 

1.消费升级

 

2.消费失衡——差异

 

3.消费者购物方式——网络购物

4.消费物品——到无形服务

 

衣:服装——化妆品——金银——饰品——手表

食:食品——餐饮——保健品——药品

住:房子——酒店

行:汽车——航空——铁路——水运

游:国内旅游——境外旅游

购:购物

娱:3C产品——休闲产业(茶-足浴-OK-运动)