时至今日(1月18日),谷歌放下身段,接受媒体采访:不排除继续留在中国发展!
其实,不论谷歌这次留在中国发展,还是一些人期望的离开中国,以警示中国对互联网媒体审查的诉求,不论各种原因,高调办理此事(进退中国市场),这次谷歌表现并不良好,各种原因分析如下:
首先,经营不善说;很多企业界人士分析的原因是基于这些年来谷歌和百度的直接竞争一直处于下风,而且其在中国的营业收入只占谷歌全球收入的很少,因此谷歌退出中国只是因为经营不善,只不过说经营不善离开中国不够体面,不符合谷歌作为全球搜索引擎巨头的身份,因此爆出因审查退出中国说,引起国内外轩然大波,网评如潮;
其次,政治诱因说;很多媒体,尤其美国的媒体一直在跟踪此事,说谷歌非官方宣布退出之前,和美国国务卿希拉里吃饭聚餐,当时很多美国电子、IT巨头都在一起,针对中国互联网审查纠结颇深,因此在某些美国官方人士鼓动下,谷歌非官方的宣布退出中国;不过的确如此,当谷歌宣布退出中国后,美国白宫紧接着高调宣布支持谷歌决定;
其三,谈判筹码说;面对巨大的中国市场,任何一个企业都愿意花时间,花精力去经营他,谷歌也不例外;但是基于中国国情,当西方价值观模式or西方经营模式照搬到中国时,难免水土不服,谷歌同样面对;作为全球搜索引擎巨头,谷歌也许希望通过自己的筹码来和中国政府谈判,以提高中国市场的占有率,提高其营业收入,因此采取“拖刀计”,希望和中国谈判以获取更多的筹码,但是拖刀计谷歌你会使吗?小心误伤自己!
其四。。。。。点点略去不说;
其实本文的目的不是分析谷歌为什么退出中国,只是想表达这次谷歌的表现其实是企业情商不够好!别看谷歌全球搜索引擎巨头,互联网技术领先,是华尔街股市的楚翘,但是真的这次谷歌情商急需修炼!
什么企业情商?为什么说谷歌企业情商不够好?
情商又称之为情绪商数,即认知自己情绪,了解他人情绪和管理情绪的控制程度,这是个人情商的定义;同理可证,企业是个生命体,也存在企业情商,只不过表现形式从个人行为表现为组织行为而已,也存在企业认知企业本身对外、对内的情绪表达,即企业行为表达的是否合情合理,以免影响公众印象,否则大公司何故要设立公关部门? 那么显然,本次谷歌退出中国事件来看,谷歌在情绪管理方面明显失控,即在未和中国政府或者有关方面沟通情况下,单方面宣布退出中国的策略明显失去最起码的尊重对方的行为!
有人说,企业退出自由的,凭什么要给你中国政府or中国有关部门说?
的确,你可以说,也可以不说,这是你的自由,也是你的权利,关键你是一家企业,不是一个个体;
我这里想表达的是说为上策,不说为中策,情绪失控的行为是下策,请问,作为今天全球化市场的今天,作为企业来讲,谷歌如何面对未来的市场,尤其今天蓬勃发展的中国市场!如果有上策了,何故用下策?
任何一个企业要走向全球化,第一个要解决的问题就是非本土的国情差异、文化差异和思维模式的差异;谷歌这些年的发展,应该说是全球化发展,面对不同的国家,不同的国情,不同的异域文化,不同的思考模式,应该有其丰富的经验,否则发展不会这么快速,成为全球搜索引擎的巨头,国际上领先的跨国企业!
问题是为什么这次谷歌这么“冲动”(我的定义)高调宣布退出中国的策略呢?我不知道,但是我可以肯定的说:情绪失控了;也许具体原因该问希拉里同学?
因此,不管什么因素,事情已经发生,影响已经造成,谷歌是否该凉水洗头--冷静一下?
所以,作为新晋的跨国巨头,谷歌需要向很多500强企业学习如何处理好不同国家国情、文化和思维模式的差异,这方面通用电气、微软都是值得学习的榜样,谷歌,你听到作为用户的我的呼声了吗?
最后,这次谷歌事件,对于中国企业来讲,是非常值得学习的案例,因为这些年中国企业走出去失败的教训很多,因素很多,其实归根结底也是企业情商不够,导致对突发的事件缺乏最起码的应变,最起码的应对之道,努力提高企业情商,提高处理不同国情、文化和思维模式的差异,为中国经济腾飞贡献自己的力量!
谷歌退出中国启示录--企业情商修炼
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