谭小芳：行政公文写作培训

谭小芳老师（电话13733187876）认为，行政公文，是公务文书的简称，是人类在治理社会、管理国家的公务实践中使用的具有法定权威和规范格式的应用文。它是特殊规范化的文体，具有其它文体所没有的权威性，有法定的制作权限和确定的读者，有特定的行文格式并有行文规则和办理办法。

即便不是文字工作者，也会时常碰到文字烦恼。面对领导的要求，往往不知如何下笔？是用请示还是用报告？
是用通知还是用函？办公桌上的公文，格式准确吗？行文规范吗？用语得体吗？书本是怎么写的？经验是怎么说的
？企业内部又有什么特殊的规定？公文写作的要求很高，尤其是要求起草者具有工作实践的基础，懂得工作中许多
微妙的关节，而在具体起草中要求较好的文字语言工夫。公文语言总的要求是庄重、平实、概括。公文语言功夫的
核心是选词。选词一要根据所反映的客观实际需要，二要符合明晰、确切、简练的标准，三要根据具体的语言环境
， 为避免上下文重复而选择不同的词语，注意文中所涉及对象和阅读对象。多用书面语和文书用语，少用形象和
描绘性词语和口语，不用方言土语，十分规范。

课程目标：

n         了解公文写作的重要性

n         掌握基本的行政公文写作要点及规范

课程形式：讲授、讨论、演练等

课程对象：基层员工、中层管理人员

课程时间： 6小时课程内容：

第一部分：概述

u       公文写作的概念与作用

u       公文写作的种类和特点

u       公文写作的基本原理

u       行政公文与一般事务性公文的理解及误区

第一部分：行政公文写作过程

u        行政公文写作的一般步骤

u        行政公文写作的主题与材料

u        行政公文写作的结构和语言

u        学习行政公文写作的意义与方法

第三部分：请示、报告以及批复

u        什么情况下用请示？报告？批复？（讲授）

u        如何写请示、报告、批示（练习，改错）

u        请示、报告的分类（讲授）

u        写作规范模式（见三类模式表格）

第四部分：计划和总结

u        了解计划的多种“变体”和时间限定（讲授）

u        熟悉计划和总结的写法（练习，改错）

第五部分：通报、通告及通知

u        辨析这几类常见公文，结合受训单位性质确定讲授重点。（讲授）

u        熟悉通知的几种类型和写法（练习，改错）

第六部分：会议纪要

u        学会在会议记录的基础上写作会议纪要。（讲授）

u        了解会议纪要的成文格式。

第八部分：提问与答疑

讲师介绍：

主讲人：谭小芳13733187876   13938256450

交广营销策划机构总裁/首席讲师

专业经历：

工商管理硕士

亚太地区十大金牌讲师

北京营销学会讲师团高级讲师

河南大学EMBA高管班特邀培训师

实战营销策划专家、品牌传播策划专家

多家大学特邀讲师

全球品牌网、销售与市场专栏作者、路透Insight专家团成员

培训专家授课风格：

谭小芳老师始终站在企业经营、管理、顾问、培训业务的第一线，在专业咨询背景之下为企业提供资深讲师的顾问式培训服务，使得她对于不同企业的培训需求有着独特的理解。她认为衡量一次培训效果的标准不完全是学员的知识摄入量，更重要的是改变思想方法与提升思维技巧，也就是能否有效的提升其工作或管理能力。

培训专家观点：

定制化而非标准化：

每个企业的行业背景和员工状况大不相同，只有根据企业自身的实际情况定制课程内容，才会有良好的培训效果，因此课前的需求了解至关重要。

顾问式而非简单化：

培训的任务不是单纯的传授知识，而是提供解决方案，没有学员的主动参与，就不会有好解决方案。于是，课程的结构设计和授课方式往往更为重要。谭小芳认为对于一名职业培训师来说，重要的是在于提供管理解决方案和业务解决方案。

复合式而非单一化：

在讲授培训课程的时候，应当让听众联想到实际应用的目的。例如，谭小芳把领导力与客户服务、执行力与企业目标、客户服务与客户满意、员工职业生涯与对客户需求的理解融入到课程当中，从而使学员在单位时间内产生了复合式学习的效果，使学员产生了强烈的工作驱动力。

主要著名客户(摘录)

服装业：

鄂尔多斯、丽娅达、李宁、铜牛、三枪、宜而爽、恒源祥、中国服装网、波司登……

电动车：

小灵童、快虎、中国电动车网、新日、爱玛、绿源、捷安特、雅迪

家具卖场:

紫荆山百货大楼、大商新玛特、东方国际家居公司、深圳好百年、联邦家居

医疗行业：

药房网、百姓苑医药超市、香港玛丽医院、河南省人民医院、张仲景大药房、空军总医院、广东省人民医院、仟禧堂医药、健康人大药房

通信行业：

中国移动、中国联通、中国电信、中国网通

IT 行业：

三星电器、北大方正、浪潮集团、实达电脑...

制造业：

宇通客车、九阳豆浆机...

旅游行业：

河南旅游局、山东蓬达集团、携程旅游网、中州快捷、大河锦江、蓬达酒店...

建筑地产：

海外工程公司、中建七局、中建三局、河南建业...

其他行业：

横店集团、新华书店、泸州老窖...