中国经济型酒店总量低于欧美水平
文/徐曙光  格林豪泰酒店、519.com葡萄酒直销网络董事长
 

（图：格林豪泰酒店客房）

    由于全球性金融危机和甲型H1N1流感的巨大冲击力，中国酒店行业从整体上来讲，和其他众多行业一样饱受冲击，甚至陷于进退维谷的低迷状态，但经济型酒店却出现了相反的情况，呈现出强劲的发展势头。据相关调查数字显示，截止2009年前三季度，中国经济型酒店数量高达3423家，同比增长36%，客房数量37.6万间，同比增长32.85%。我也隐隐约约听见有人在高喊“经济型酒店的春天已经到来”的论调。虽然如此，但我国目前经济型酒店在酒店总量的占有率只有10%到20%，而欧美国家的平均水平就在60%到70%之间。这表明，我国的经济型酒店总量明显低于欧美水平，同时也暗含着巨大的商机和发展空间。

    我总觉得“一枝独秀不是春，万紫千红春满园”，当我国的经济型酒店在酒店总量的占有率赶上欧美水平时，这个行业的“春天”更会显得春意盎然，“满园”一片生机勃勃的景象。欧美国家的经济型酒店已进入一个非常成熟的时期，而我们才刚开始不久，就像一个人的成长过程一样，必然会经历幼稚，然后才走向成熟。我国的经济型酒店之所以能够异军突起，有诸多方面的原因，比如近几年来大众化旅游、论坛会议等商务活动的高速发展，境外人士到中国交流旅游的数量增加，人们的消费水平和观念的转变等等。尤其是如今春节将至，有些城市甚至出现了“一房难求”的景象。于是也有业内人士称，目前的格局预示着经济型酒店将面临新的重组洗牌。

    洗去的是糟粕，留下的是精华。物竞天择，适者生存，这是亘古不变的法则。我认为经济型酒店的发展，离不开强大的人才队伍的支撑。假如培养人才的速度远远滞后于酒店开店的速度，那么人才培养的速度就无法跟上，这种快速扩张的后果带来的或许不是蒸蒸日上的业绩，而是会导致经济型酒店深陷人力困境。因此，格林豪泰酒店以及我所有的公司，都把人才视为最重要的资源，最宝贵最珍视的财富。我们努力打造有助于员工学习成长的发展平台，努力去营造一个公正、合理、透明、互助的工作环境，有计划、有步骤地培养员工的职业素养，提高员工的职业能力和创造力，制定了科学系统的培训方案，帮助我们所有的员工在短时间内尽快成才。

    有博友给我博客留言说，格林豪泰很美。的确。我们不光“外在美”，更注重“内在美”的培养。为了打造格林豪泰酒店的“内在美”，我们不是靠打广告、做市场来获取这种“美誉度”，而是一步一个脚印去落实我们提出的“超健康、超舒适、超价值、超期望”的服务宗旨，想客户之所想，急客户之所急，不断地为客户提供高品位、高性价比、高附加值的服务。我们在客人的促销回馈上的额度就达几千万，因为我觉得，金杯银杯不如客户的口碑，与其做广告、做市场，不如货真价实地回馈我们的客人来得实在。承蒙广大客户的厚爱与支持，格林豪泰得到了迅速而健康地发展，自第一家酒店于2004年11月落户上海到现在，我们在全国拥有420家连锁酒店，覆盖全国101个城市，格林豪泰也迎来了他5周年的生日。

    5年风风雨雨的考验，从无到有，从小到大，我们的每一个脚步都走得掷地有声。比如我们成为中国经济型酒店的十大品牌，成为首家入驻世博村的酒店，获得权威评审机构颁发的“最受消费者欢迎连锁酒店品牌”、“中国最受欢迎商务连锁酒店”、“最具竞争力连锁品牌”等荣誉称号，在此我要感谢和我一起并肩作战的同事们，这些都是荣誉，更是责任！

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