马云的宁可关掉淘宝的豪迈,也不放弃原则的坚持,足矣让其成为笑傲江湖的风清扬,尽管,马云对其极其崇拜。
不管豪迈如何,对一个企业,一个行业,一个个人发展来讲,有些原则和底线是必须去坚持的,否则,受到的惩罚之路,代价更好。恰好,在会场,服务的客户的老总,随手翻新食品,有一家策划公司,打的广告是,自己的门槛是十亿俱乐部,否则,不用来电,免谈之。他把杂志递给我,说,这是很牛的,自己只是不语笑笑而已。其实,如果有着行业的专业主义和自己所谓的坚持,不是十亿的问题。其实,这家公司应该明白,追求卓越的服务公司是不打广告的,是不为自己的打广告的。是不以用客户的名义来自抬身价的。这才是真正的专业服务者。
你如果只为十亿以上的客户服务,你根本就不会再打广告,而晚上恰恰和新食品的一个朋友聊天,聊起此事,只是,觉得,嚎头代替不了真正的静心服务,不是糖酒会太喧嚣,而是有时候是整个行当的繁杂让其失去真正的价值和对整个行当的尊敬,这只能从自身找原因了。有时候原则是不靠吹出来的,而是那种勇往直前的志气和勇气,犹如马云那样对阿里的清醒认识和坚持,这是值得尊敬的。
对于,独立于企业内部的服务业来讲,恰恰需要更多的不放弃原则,否则,唯一的前途就是,关门走人。仅此而已。