开山：老师，你好！我心态一直不太好，你能推荐几本好书，来净化一下心理

杨永龙：你好，你现在在干什么工作呢？

开山：办公室的一个小职员

杨永龙：呵呵，找一本张其成的《大道之门》读一读，会对你有所帮助的，认真仔细读完这本书之后，再开始读《老子》

杨永龙：能否给我说一说你的心态不好的具体表现呢

开山：谢谢，希望能给我帮助。我性格比较内向，人际交往方面很差。一直很郁闷

杨永龙：你想要达到一个什么样子呢？

开山：我觉得我挺自卑的，和人交往中不能表述自己的观点，爱看别人脸色

杨永龙：对什么样的人不能表述自己的观点呢？还是所有的人？

开山：我就希望依靠自己的思想生活，又怕那样的改变不能很好的和别人相处，我觉得我处在社会中我就不是我，挺痛苦的

杨永龙：既然希望自己依靠自己的思想生活，那么就放开手脚去做好了

开山：我是不是有什么心理障碍呀！不过我在人前从不把那种沮丧表现出来

杨永龙：这不是什么心理障碍，而是不能真实的表达自己引起的心理矛盾

开山：其实我也看了不少的心理书，

杨永龙：看书的目的是运用，如果不运用在行动之上，则等于没有看

开山：那么我现在处在这种状态很痛苦，该怎么解决。在我记忆里除了学习上的乐趣之外，很少有那种满足

杨永龙：所以你要牢固地树立起这样的信念：我是造物主的独特创造，在这个世界上，没有跟我完全相同的第二个人。天生我才必有用，我的存在一定会有价值，我也一定能够找到自己存在的价值，因为我是独一无二的！要相信自己的能力，学会在各种活动中自我提示：我并非弱者，我并不比别人差，别人能做到的我经过努力也能做到。认准了的事就要坚持干下去，争取成功；不断的成功又能使你看到自己的力量，变自卑为自信。这样，在任何情况下，你都会对自己说：我能干好。在工作和生活中，你就会有自尊、愉快、好胜等良好的心态，从而在工作和生活中取得成绩。

其次，把不利因素转变为有利因素：初走上工作岗位的人都有自卑感，自卑感既会让人胆怯退缩、畏首畏尾，也会让人奋发努力、积极进取。只要我们发现它，承认它的存在，并设法弥补它，它就会变成走向成功的踏板，从而登上人生追求的目标。你已经发现和承认了它的存在，这就相当于成功了一大半，后面你要做的就是设法弥补，我想你应该首先从努力做好当前的工作开始。

第三，从小处、容易处着手，首先做自己胜任和掌控的事，自己不能胜任的事，不要立即强制去做。当在做自己胜任和掌控的事情中获得自信心之后，再做较为复杂的事，就像上楼梯一样一步一步地实现目标。

开山：现在发现自己在人际交往中有点“弱智”，想很好和人交往，把自己的脾气都隐藏起来，我觉得我好没主见呀！谢谢老师的开解！我相信我会做好的

杨永龙：第四，充分利用你身边的好朋友，将自己的困惑、苦恼、郁闷向她们诉说（当然也可以用写日记的形式），她们肯定会替你分忧解愁，体谅、理解和帮助你走出困惑、苦恼、郁闷的心境，进而化解或消除你的自卑感。

第五，针对自己的弱点制订一个逐步训练的计划，并坚持不懈地执行。比如主动向人际交往好的同事请教；主动接触领导和同事，并以礼貌性语言和行为对待他们；……。充分认识自己的能力、素质和心理特点，要有实事求是的态度，不夸大自己的缺点，也不抹杀自己的长处，这样才能确立恰当的追求目标。特别要注意对缺陷的弥补和优点的发扬，将自卑的压力变为发挥优势的动力，从自卑中超越。

第六，找自己的优点，首先从心理上认可自己，当然也可以请你的好朋友帮你悉数自己的优点，使自己从优点之上挺立起来。也可以观察你周围的同事，在他们的身上也存在着缺点，这样你就可以平衡自己的心理。不要总认为别人看不起你而离群索居。你自己瞧得起自己，别人也不会轻易小看你。能不能从良好的人际关系中得到激励，关键还在自己。要有意识地在与周围人的交往中学习别人的长处，发挥自己的优点，多从群体活动中培养自己的能力，这样可预防因孤陋寡闻而产生的畏缩躲闪的自卑感。

开山：但是我不想把自己这种有点病态的心理告诉她们，怕她们带有色眼镜看我。遇到心理问题我一般压在心底

杨永龙：第七，要善于把紧张情绪放松。使用一些平静、放松的语句，进行自我暗示，常能起到缓和紧张情绪，减轻心理负担的作用；在任何时候都要对自己有自信心，并不时用内心的语言激励自己：“我很棒”、“我表现得很好”、“人们都很喜欢我”。

第八，学会克制自己的忧虑情绪。凡事尽可能往好的方面想，多看积极的一面。平时注意培养自己的良好情绪和情感，相信大多数人是以信任和诚恳的态度来对待自己的，不要把自己置于不信任和不真诚的假定环境中，那样，对别人就总怀有某种戒备心理，自己偶有闪失，或者并无闪失，也生怕别人看破似的，这样自己就会惶惶然，更加重羞怯心理。人们可以通过意志的力量来改变自己性格上的许多东西，克服诸如优柔寡断、神经过敏、胆怯等不良心理。一些知名演员、演说家、教师，在青年时代曾是胆怯害羞的人，但是后来他们却能在大庭广众之下口若悬河，就是他们意识到非克服害羞心理不可所取得的成效，而非佼佼者的得天独厚。事先作好准备，回答问题时就会应对自如；熟记演讲内容，演讲时便会口若悬河；发言开口时声音宏亮，结束时也会掷地有声。除了这些“策略”与“技巧”之外，更重要的，是要培养自己各方面的能力。

第九，在工作中积极发表自己的意见和观点，无所顾忌张口直言自己认为必要的言语。

寻找机会锻炼自己，不放过任何发言的机会，比如跟他人在一起时，聊一些有趣的见闻、笑话、幽默，以及探讨他们和你感兴趣的话题，大胆而主动表达自己的观点，久而久之养成习惯，你就不怕在众人面前说话了。长期坚持下去不仅会使你的性格开朗，而且也会增强你的人交往能力。

要鼓起勇气突破自己。从现在起主动用微笑对待周围的人，并向他们打招呼问好，在打招呼和交流的时候不要去考虑别人怎么看，也不要担忧人家是否注意你，感觉到有你感兴趣的话题时，就大胆而主动表达自己的观点；当看到别人需要帮助是就伸出手来帮人一把，必要的时候再送去几句关心的话语，相信你真诚付出一定会得到热情回报。

在行为习惯上多改造自己。比如，走路时挺胸抬头，会觉得自己很有精神；出门的时候照照镜子整理好仪表，会对自身形象有个积极的评价；说话的时候清晰大方，让自己感到自信沉稳……这些看似微不足道的地方，其实都会不知不觉地影响你的精神风貌，进而增添你与人交往的自信心。要知道真正能够击倒你的人有时恰恰正是你自己。因此，不要给自己贴上“这不行、那不行”的失败“标签”，而应该多给自己一些激励与信心，让“我有信心”“我行”“大家都喜欢我”伴随你交往成功。

我们要知道“人无完人，金无足赤”的内涵，这就是说十全十美的人在这个世界上是不存在的，每个人都有自己的优缺点。所以你在与别人交往时不要去过分关注对方对你的影响如何，也不用太在意自己的缺点，只要尽到了自己的礼节和真诚，那么我的目的也就达到了。

我们知道在这个世界之上的所有人都具有对未知事物的恐惧心理，这就是说那些社交能力强的人在与别人结交之前也存在着紧张和焦虑心理。当我们知道了这样的事实，那么我们再与别人接触时也就会减缓自己的紧张和焦虑。

那些在社交之中表现得谈吐风雅、举止大方的人都是在无数次的结交之中而练就的，我目前在与他人结交之时虽然有点紧张焦虑，但是对于成长中的我来说是很正常的现象，当你这样认为时，那么你的紧张焦虑也就会降低许多。

不要过高估价对方，认为自己不如他，甚至一无是处，应当多想一想自己的长处。这样就可以增强你的自信心，进而达到消除和缓解紧张的目的。

在与别人、领导、长者、异性交往中，不要过分考虑他们的身份、地位、年龄和性别，不妨把这些人看成是家里的父母兄弟姐妹，使自己在感情上与他们接近些。这样你就可以与他们相处得自由自在，不再拘束紧张了，当然口吃的毛病也就会自然消除。

不要关注别人的赞许。当你渴望的赞许未能如愿以偿的获得时，会使你十分沮丧和痛苦，产生自我挫败，自信心受到伤害。赞许毕竟不是人类必备的需要，过多的追求赞许，会使你花费大量的精力注意自己的言行举止，使你不能自由自在的进行交往。因此，你不必太在意别人的评价，要相信自己的能力，也不要追求尽善尽美。

直接向对方表达自己的紧张和焦虑，当你向对方表达出自己的心声之后，你的紧张和焦虑也就随之消失了。

不要去想与你说话的是谁，不必拘谨、担心和过于认真，也不要事先考虑，想说什么只要张开嘴巴说出来就行，不要考虑自己的语言他们能否听懂，是否口吃，只要开口就说，这是克服紧张、焦虑的有效方法。所以在与别人交往时，不要瞻前顾后，不要去想自己说出的话是否正确，也不要考虑他人怎么去想你所说的话，只要是与他人的交流就尽管说出你到嘴边的话语，这样你就有了展示自己才华和风韵：格的机会，也就把握了主动，当然也降低或解除了自己的紧张和焦虑情况的发生。

养成大声说话的习惯。受压抑的胆小的人说话时声音明显细小，信心不足。要注意提高你的音量，养成大声说话的习惯。科学的对比实验的解释是，大声说话能解除压抑--能调动全部潜能，包括那些受到压抑的潜能，同时也能使你的胆量在大声说话中得到扩张。

笛卡尔曾经说过达到幸福的规律有三条--其一，尽力知道整个人生中，什么是该做的，什么是不该做的--这是“知”；其二，努力实践理智的指示，不受情绪、欲望摆布--这是“行”；其三，不要去追求或欲求自己能力范围以外的东西--这是“知足常乐”。笛卡尔的三个方法能不能让人达到快乐呢？我们可以综合来看：譬如，人在一生中，都会获知许多信息，而情绪的波动、欲望的增减，更是每天都会出现的，那么，你会感觉幸福很难掌握。笛卡尔的建议如下：①尽力去知道整个人生中，什么该做，什么不该做。该做与不该做的判断标准，往往在于一个特定社会中所订的规范。社会规定行人走路要靠右边，过马路要走斑马线，否则就违反了交通规则，会遭到警察的处罚。这表示你不能任意穿越马路，否则得不偿失，省了一分钟却赔了一千块，多划不来。这时，你必须分辨什么该做，什么不该做，从家庭到公司、社会，都要分清楚。该不该做有时往往是一种外在的压力，但只要在特定范围中，掌握住原则即可。②努力实行理性的指示，不受情绪、欲望的太多影响。我们都十分清楚什么是理性、什么是欲望。理性告诉我们不要去做的事，欲望出现时，我们还是做了。因此，笛卡尔建议我们，要设法按照理性的安排去做。然而，我们有时会怀疑，一旦按照理性行事，反而得不到幸福。按时上下班，从来不跷课，对父母言听计从，和别人约会从未迟到……试问这有什么乐趣可言？这样的生命似乎太过平淡，毫无刺激与新鲜的感觉。这时，你必须衡量这种新鲜的感觉与恒久的心灵平静，哪一种才是真正的幸福。③不去欲求自己能力范围之外的好处。将所有未达到的优点、好处，都视为自己能力范围之外，就不会有过度的欲求和盼望。我决不会想要得一个诺贝尔奖，但是，假如我今天已得到一项极高荣誉的奖，下一步的目标就是诺贝尔奖时，我一定开始寝食难安。

最后，幸福既在我们的心中，也掌握在我们自己的手中，只要我们向往幸福，追求幸福，以实际行动走向幸福，那么我们就会拥有属于自己的真正的幸福！

开山：老师你说的道理挺透彻的，我会依靠你的方法慢慢去改变自己

杨永龙：只要你切实的按以上方法去行动，那么你的一切问题就会迎刃而解，祝你成功！

开山：老师的话确实对我帮助挺大，我希望每天都熟看。麻烦你了！