9月28日的国美股东大会，陈晓以4个百分点的优势，险胜大股东黄光裕，黄光裕方面关于人事调整的提案均未获通过，股东大会虽然结束了，但是关于“国美”，大家似乎还有很多说不完、道不尽的话题。
深陷囹圄的黄光裕如何与管理层及董事局相处？如何处理托管于上市国美的300多家非上市门店？等等。
其实，这件事本没有大家想象的那么复杂，之所以出现“挺黄”或者“挺陈”局面，多半是因为掺杂了“感情因素”。
曾经把自己的专职厨师“借”给初到北京的上海人，曾经在自己的豪华办公室旁边另辟一间跟自己相当的办公室，曾经把这个上海人视为最亲密的合作伙伴……这都是黄光裕出事前为陈晓做的。
但是，上市国美已经并非是黄光裕一个人，或者说是黄氏家族的国美，自然也就不存在所谓的让陈晓“看家”之说，中国的企业制度在进步，中国企业的管理制度也应该在进步，而不是意气用事或者感情用事。
当然，黄光裕卓越的组织和领导能力，让很多人折服，也让很多人对他目前的处境表示忧虑，但是，无论是股东，还是民众，都更应该理性一点。从我个人来讲，曾经一度把黄光裕视为自己的榜样之一，但是这又能怎样？商有商道，行有行规，作为上市的国美，更应该做的，是按照市场法则去做事。
黄光裕，曾经被包括我自己在内的无数人奉为学习的榜样，出身草莽，却有着敢闯敢拼、无限激情的精神，可以说，国美现在的成就，必须跟他的敏锐的商业洞察力捆绑在一起。
可是，商业，毕竟是有规则的，也许，股东们在投票的时候也在考虑投黄，但是对身在狱中的黄光裕，到底能不能保障所有股东们的利益，或许黄自己也不敢给出肯定的回答。
网民们的感性，国美股东们的理性，出现了如此局面：陈晓胜出，民众不服。
不管服与不服，不管是谁暂时占了先机，借用媒体的一句话；“赢的不是陈晓，而是进步的公司制度”。
由此，我们再回顾淘宝网因修改搜索规则，而引发的多次围攻淘宝总部事件，不排除也有很多“感情因素”在其中吧。
从之前按照商品上架事件排序，到现在综合融入店铺人气指数、成交量、退换货次数及比例等多种因素，致使很多中小卖家一时间不知所错，他们无法面对自己曾经付诸全部精力和心血，现在却惨淡经营的局面，他们无法化解自己心中的怨恨和愤慨，于是，他们来到了杭州……
淘宝有自己的看法。马云致信公司员工，称“宁可关掉公司，也不会放弃原则。”而这个原则，应该就是马云概念里的“理性”。
任何改革，都会涉及到相关利益方之间关系的协调和平衡。就像上世纪90年代企业制度改革，出现大批下岗职工，甚至一度很多地方出现扰乱社会治安的刑事案件。可是，当时很多企业的情况，是改则生，不改则亡。
改革的坚决性和彻底性，虽然付出了巨大的代价，牺牲了很多人的利益，但是换来的确实日益强大的国民经济，日益繁荣的市场经济。所以我说，改革是前进的动力，也是市场的法则。淘宝新规的出台，是淘宝的一次改革，也是电子商务领域的一次改革，这次改革是否合理、能否成功，关键要看的是，改革的内容是否顺应行业发展的趋势，是否顺应绝大多数淘宝卖家的意愿，是否能够促进电子商务行业规则的不断进步和完善。
再有，商业不是慈善，一切以利益最大化为目标，淘宝自然也不例外。以中小卖家起家的淘宝平台，经过7年的发展，已经获得了良好的口碑和巨大的流量，而且随着传统企业纷纷借助淘宝平台涉足电子商务，淘宝的市场环境变了，自然发展目标也在变，200万的C或许不再是主要的方向，B其实更能为自己带来丰厚的回报。
同时，我们还发现，很多中小卖家愤慨的，除了新规本身，还有就是在新规出台之前，大家毫无所知，从而致使店铺流量迅速下滑，订单量骤然下降，甚至归零。如此，怎能不愤怒。对于此，或许淘宝也应该好好思考一下吧。即便规则是理性的，但是方式是不是也应该理性一点呢。
纵观以上两个案例，其实始终贯穿在其中的，就是理性思辨还是感情用事的问题。
官有官道，商有商道，不管是一个企业，还是一个行业，正确处理感性和理性的问题，都是很重要的。打个比方，如果把一个企业或者一个行业比作一辆汽车，那么企业的各个部门或者行业的各个环节就是汽车的零部件，零件的组装是需要按照一定的规则进行的，而且丝毫不能出错，则是原则，是“理性”，但是汽车的正常运转却需要不断地更换润滑油，这润滑油就是处事的“感性”。