也说谈心的艺术：我认为做思想工作就是谈心沟通的艺术。思想同百事通，思想不通事难成。现在社会发展中面对种种困惑与矛盾，要想有效疏导民意，就需要有卓越的谈心艺术。现在有个新词叫“心理疏导”，其实说的就是谈心工作。富士康“十二跳”，城市化中拆迁遇到的种种问题，都是谈心不足或者疏导不利的结果。

    那么应该如何谈心才能有效纾解矛盾和困惑哪？

     一是谈心要平等。谈心者和被谈心者要做到人格上、心理位置上的平等，推心置腹、促膝交谈，不给被谈心者造成心理上的压力；

     二是谈心重沟通。话是开心锁，不说不透，不谈不明，谈心就是交流思想看法，达成共识，解决问题，不能解决问题的谈心只能是扯谈；

      三是谈心要交心。交心要真心，既要用肺腑良言谈，也要让良言真入心。白居易说“功成理定何神速，速在推心置人腹”，用真心换同心，谈心才有巧效果。