ICT业对可靠性的理解，随着无连接IP技术、Restful、虚拟化和云计算的兴起，从早期单机或连接线路N个9的经典定义，正在发生变化。ipbaobao大约3年之前就论述过“无连接就是全连接，面向连接就是一条连接”的观点，分析了其对经典电信业可靠性的影响。
1） 与维护能力挂钩。容易修复故障的设备或链路，对故障的容忍度可以高些；
2） 与故障管理水平挂钩。随着ICT技术不断模块化和标准化，等待修复的时间甚至比修复所需要的时间经常还要多，因此缩短等待时间成了关键；
3） 与故障导致的后果挂钩。有些故障会让客户很生气，后果很严重，有些则不然；
4） 更关心用户体验到的可靠性，而不是简单的设备和链路的可靠性。