子曰：“好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇”。白话意思大概是，喜欢研究学问的，就接近智能了，能够努力行善的就接近仁了，知道什么是羞耻就接近勇了。所谓“君子道者三”,“智者不惑,仁者不忧,勇者不惧”。也从另外一个角度强调了智、仁和勇的修为好处。

    面对一个快速变化，竞争激烈，消费者强势，业态边界模糊，行业产业融合的数字化时代，富贵险中求，企业重新思考自己的商业模式，围绕客户价值创造传递打造新的战略优势，降低客户总体拥有成本，通过竞争差异化与成本降低平衡，实现持续盈利增长，需要智，仁，勇，尤其是需要创新的勇气，创新产品，创新客户响应时间，创新服务流程，提升服务效率，这些都是竞争要素，中间存在着很多变数，这是内外部动态变化，相互作用的过程，非勇者不可得，中间的不确定性带来的经营风险，没有认输的态度，更不可能从失败中走向成功，直面真实问题，勇于挑战，才有可能变化中找到机遇，变挑战为商机，正所谓“知耻近乎勇，认输才会赢”。

    实际上，不管你认不认输，不管你有没有勇气承认不足的地方，那些都是客观存在的，有时候我们说的实话，看到的事实，是我们自己认为的实话和真实，不见得客观事实就是如此。所以，实话有时候并不等于事实，我们所说的事实有时候和客观事实也不是一回事。坦然问题所在，坦然所不足，正是“知耻近乎勇”，当然，光口头还不行，要体现在下一步的行动修正中，要有改进，否则根本就是态度敷衍和借口，事实上，这样的故事很多，也有欺骗性。因为我们没有真的认输，更没有在认输的过程中，汲取教训，促使自我提升，所以，也就不可能找到失败中蕴含的积极因素，一个错误接着一个错误，更多的是重复着同样的思路，因为没有真勇，找到真输在哪里。拿破仑的字典里没有“失败”这个词，但最后输得一败涂地。这样的历史故事很多，可见正视失败需要勇气，认输也不等于下次不能赢。

    变化的世界，变化的认知，勇者无惧，认输能赢，真正的成功，就是对这样坚韧和担当的奖励。