2010/10/31 - By 数位之墙 - 关键字／标签：电子商务 手机 社区 移动上网 WAP 交友 iPhone 智能手机
◎万变不离4C领域
笔者在前两篇文章中指出，「介面优秀的操作系统，软件数量众多的 应用商城，能引发大量购买的
手机款式」这三者将是角逐移动网际网 路市场的三大关键，并说明抢占用户的手机桌面是最重要的核心。然 而这看起来是只有巨头能做的事情，其他的企业能做什么？
就跟以电脑为基础的互联网一样，最终也只有谷歌，雅虎等少数的 公司占据了最大的市场。而其馀的互联网企业，在各自的利基市场 中也能发展。对于这些为数众多的企业来说，最关键的是1)有什么创 新的应用？2)能够从哪些渠道进驻用户手机桌面？
从应用层面来看移动互联网，就不免要问：手机上网与电脑上网的 特性究竟有何不同？用户群体有何不同？有无可能产生新的应用，或 是延伸自电脑互联网的应用？其实，万变不离其宗，手机上网的应 用一样会是来自下列四种领域：
通讯（Communication ），内容（Content ），
社区（Community ） ，商务（Commerce）。这四者在过去被笔者称为互联网的四根柱子 ，简称4C。随著互联网发展，这四个领域彼此交相融合，又发展出 更多新模式。现在，移动互联网的发展依然不脱这四个领域。
然而，手机上网之前要嘛被视为是电脑上网的补充或延伸（也围绕著 这个概念来发展应用），要嘛就被视为是完全不同的市场（例如完全 针对使用山寨手机上网的所谓三低人群：低龄，低学历，低收入发展 出完全不同于电脑的应用）。这个情况，现在开始有了变化。
◎用户群体的变化
在中国，以往手机上网的最大宗用户群体，并不是白领。在这个产 业里工作的人都很清楚，学生，民工等经济条件相对较差的人，因为 买不起电脑，也不见得愿意为其他的娱乐花钱，一支手机包月上网， 能够提供他们相当低成本的娱乐。
这群人形成了中国最大的手机上网人口。开发手机上网应用给这群人 使用时，除了要考虑什么样的应用是他们需要的之外，还要顾虑到他 们没有电脑的使用经验。这些人一方面说不清什么是
智能手机，一 方面搞不清楚在App Store （应用商城）付费下载是什么概念。
而白领，普遍有著以电脑上网的经验。对他们来说，手机上网并不 是急迫或者非用不可的，进了公司有著较大的屏幕屏幕可用，上网经 验更舒服。在
iPhone出现以前，都市里的白领是很少使用手机上网 的。他们在户外的时间不多，因此宁可等回办公室在上网。
iPhone等智能手机的出现，并不是做为电脑的补充角色出现的。对 白领来说，一样舒适的上网经验，让手机不再是「没电脑可用时的 替代品」。除了更愿意使用手机上网之外，甚至出现了明明人在电脑 前，还使用iPhone上网的情况。
手机上网更加独立，不再是电脑上网的补充。对现有互联网业者来 讲，以前只考虑把部分功能搬到手机上给用户在无法接触电脑的情况 下用，现在可把网站全部功能实现在手机上。然而这也意味著，所有 应用开发者在智能手机上都是从头来过，这带给了创业者新的机会。
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◎应用特性与推广渠道
谈到手机上网应用开发，很多人会指出「能识别用户的地理位置」是 重要特性，也是业界常常提到的LBS （基于地理位置的服务Location Based Service）。然而，笔者对此抱著比较负面的看法，因为LBS 至少已经谈了10年，却从没有过什么重大的应用席卷全球。
历史上曾有过大量的
交友服务商，想把地理位置因素放到应用中（例 如可和附近陌生人交流之类的），但却从没有成功的。地理位置信息 的敏感特性，可能在最前面所说的4C当中，比较不适合应用在社区类 别的服务。但在另外的 3个 C当中，应该还有相当大的开发空间。
用户的地理位置信息，在内容的领域上能怎么应用？在通讯领域上？ 在
电子商务领域上？这样的思考方向将帮助我们思考是否可能出现新 的应用。然而，不要对地理位置信息的期望过大，他有点像一道美味 的料理上的调味料，画龙点睛，但不会是全部。
最后，新的应用开发者免不了要透过渠道来进入用户的手机桌面。电 信业者并不一定是重要渠道，原因是其本身对于
移动上网行业的控制 力在下降。另一方面，传统的
WAP网站虽然拥有大量流量基础，但是 面向的人群却是三低人群而不是白领，不一定是正确的推广渠道。
本文一再提及的「介面优秀的操作系统，软件数量众多的应用商城， 能引发大量购买的手机款式」这三者，本身就指出了推广的渠道。跟 随著有能力进入用户终端的企业，将能快速扩大装机数量。谁能掌握 上述三者，谁就会是优先可以进入的推广渠道。
（文： 【嘉丰资本】投资合夥人黄绍麟 |
数位之墙）
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| 黄绍麟，原名黄彦达，1998年 4月创立数位之墙，以观察科技趋势为终身职。曾任台湾新浪网网站总监，3G威宝电信营销经理 ，51.com总裁助理暨新闻发言人。目前担任51.com战略顾问及PayEasy大陆市场顾问，并于著名天使投资嘉丰资本担任投资合夥人，专事投资科技初创企业。 |
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