今天，有媒体就有运营商提供iPhone4剪卡服务、以吸引iPhone4加入其网络一事，询问中国联通副总裁李刚的看法。李刚明确表示：“在大陆市场销售的合法iPhone 4手机，需要取得工信部的入网许可证和商务部的进口许可证，每一部手机都有编号。通过联通和苹果公司渠道销售的手机，都需要取得这两个证件，我们销售方还要上交17%的增值税，通过联通渠道买到的iPhone 4是合法的。对于其他运营商提供的剪卡服务，我们呼吁行业竞争要规范，不要引起恶性竞争。”

    在笔者看来，就中国目前的市场特点和用户情况而言，李刚此说，合理但不合情。

    在没有取得工信部和商务部的许可证时，“剪卡”这种现象无疑加剧了运营商间的无序竞争，这在欧美日等发达国家的成熟市场是不会出现的，因此李刚此言合理。但所谓“不合情”，我认为还是与国情、民情、商情不合，总结一下主要有以下4个原因。

    首先，从iPhone进入中国市场之初到现在，“水货”就一直充斥着中国市场，不觉间，水货已经成为iPhone影响中国市场的主要渠道。尽管也有不少用户选择了联通与苹果签约合作正规渠道的iPhone产品，但不得不承认，规模庞大的水货用户已不容各运营商忽视。而造成这一现象的主因，并不在运营商，而是海关、工商、监管等政府管理机构，在水货入关源头和营销渠道的规范上，种种“漏洞”造成了而今的局面。那么，对于水货渠道来的手机，不管那个运营商，只要网络支持，是无法避免为其服务。

    其次，消费者选择水货也好，行货也罢，运营商并无权限制用户的自由。根据消费者权益保护法的规定，用户选择什么的产品和服务，选择权在用户自己手中，与运营商的意愿毫不相干。同样，除了终端产品，iPhone用户选择移动还是联通的服务，也完全出于个人偏好。当然，对于签订和联通合约计划的用户，我认为要么执行要么放弃，联通惟一可做的就是冻结资费，以用户违约来制衡。如果用户腰退网也得付出相应的代价。但用户可以放弃联通资费，单纯购买机器而入别的网，这个联通没有任何办法，于情于理都没办法。另外，苹果公司也在国内销售裸机，这也无形中造成了今天IPHONE渠道的混乱。

    第三，就中国联通自身而言，目前手握WCDMA这张好牌、资费竞争力也相对不错、同时又坐拥iPhone4等这样的好产品，可谓优势俱佳，但为何还是有大量用户迁移和剪卡的奇怪现象发生？这是联通不得不去质问和反思的问题。而在笔者看来，仅有优秀的产品、而服务未能跟上是其罪魁祸首。我曾在微博里调研，联通有WCDMA，有IPHONE4，有不错的资费，为何用户还是不愿意选择联通？大家普遍认为服务水平和网络质量仍然是联通最大的命门。我想，这才是李刚最应该关心的问题。

    最后，对于可以提供“剪卡”服务的运营商而言，面临iPhone用户上门“剪卡”的需求，也无权拒绝。其实“剪卡”这种现象早有发生，在其他运营商尚未提供该服务的时候，社会上就有不少商家甚至个人提供“剪卡”服务。可以想象，这种鱼龙混杂的服务者由于不能提供服务承诺和售后保障，剪卡之后的破损率也极其巨大，这无疑对用户不利。而运营商提供该服务则可在一定程度上规范市场秩序，保障用户权益。用我的话说，移动也无权拒绝用户使用自己的网络，作为网络服务提供商就是给老百姓提供服务的，用户找上门要用你的网络，你说拒绝合理吗？

    事实上，李刚暗指的就是移动，这个大家一目了然，我在之前的许多讨论中，也说过移动的做法有些不地道，但也合情。同样，李刚暗指移动搅局市场，其实也是合理不合情。