暖宝宝是一种季节性的快消品。它有很多名字,暖贴、暖包、随身暖、热帖、一贴热、暖宝宝等,零售价大约是1元1片。它的形状类似超大的创可贴,它的原理是让铁粉接触空气中的氧气后发生氧化反应,释放热量,它的功能是可以连续12个小时释放50°以上的热量。2005年以后这样的产品陆续在中国市场上出现,2008年春节遍布中国南方的那场大雪让暖贴一夜成名,估计现在全国每年的销售量在2亿片左右。
暖宝宝在中国市场的生产厂家有20多家,销量最大的品牌是信阳核工业恒达实业公司的贝贝熊暖宝宝。2003年恒达就是阿里巴巴诚信通会员,后来又在淘宝网上开了一家旗舰店,主要做批发。2009年在网络上发展了50家代理商,其中销售最好的代理网店1个月销售500万片。2009年恒达全年销售1.2亿元,其中70%是在线上销售,淘宝网占80%。2010年估计销售1.5亿元。
暖宝宝暖贴这个产品说简单也不简单,因为产品是用在人体取暖上的,因此不同的部位会需要不同的温度和取暖时间,把控它们的技术会有高低之分。产品质量把控不好会伤害皮肤,辅料低劣会破坏环保。现在恒达的技术已经将粉状体发热改为片状体发热,并申请了专利。有的产品已经被世博会的联合国馆选为礼品。
恒达公司原来是核工业部的军工企业,现在也依然担负着许多军需品的生产。公司总经理王志立很清楚暖宝宝的市场应用前景。目前,暖宝宝依照不同用途被开发出三大类近20个产品,它们是暖身体贴、暖颈肩贴、香薰暖贴、暖宫贴、聚能理疗贴,蒸汽护眼贴、随身暖、迷你贴、……。其中第一类是取暖用的,可以从从40°上升到65°,时间最长可以达到48小时。第二类是理疗用的,可以辅助治疗关节炎、风湿病、腰肌劳损,温度在45°到50°之间,控制非常严格。第三类是特殊用途的。王志立说他们正在研发的和已经完成的产品,比如保证输液过程中恒温的暖宝宝,比如用在热带鱼运输过程中可以连续48小时保暖的暖宝宝,比如军队或者在野外工作的人能够随时热饭的暖宝宝,比如和中药药膏混合使用的暖宝宝,……。
暖宝宝最早是日本开发的,在日本已经有30年历史了,现在日本一年的平均销售是18亿片,他们人口只有1.3亿,按这个计算,中国13亿人口,将来的市场容量应该有180亿片,这是个非常庞大的市场。目前中国市场的一年2亿片的销量中,淘宝网占了近70%。在2009年以前,日本的小林牌暖宝宝在线下的销售(主要是在连锁店)领先,恒达的贝贝熊暖宝宝随身暖在线上的销售领先。现在,总销售恒达已经领先,并且在个性产品上日本已经落后。恒达的目标是进一步稳定发展线上的销售,同时也开始线下进入连锁店和大型超市。
快消品如何在网络上做B2B销售?恒达的主要做法是在淘宝网上形成有组织的分销网络。主要采取区域代理制,目前在淘宝上的区域签约经销已达100多个,授权代理店1000家,基本形成了一个全国性的完整的经销商网络。恒达主要做的事情是网络上管理和品牌推广。
在代理商的选择上,恒达完全从满足客户需求出发,提出就近发货原则和库存备货原则。暖贴是季节性产品,恒达要求在旺季来临之前代理商必须将货品上架。代理商必须有存货1000箱以上的仓储能力,必须有自有的运输工具。代理商的数量一般A类城市两到三个,B类城市一到两个。现在全国80%的城市已经有了网上代理商。
恒达建立了一整套对经销商的奖励措施。2009年对销售排名前2名的命名为金牌经销商,奖励一辆小车;对销售排名3-5名的命名为优秀经销商,奖励手提电脑。其他还有特别奖、最幸运经销商、最强经销商、最美丽经销商等。
恒达做B2B的主要经验是,他们认为网络是一个信息高度透明的世界,在产品的销售运营上也要更规范和更透明。在网络上不愁代理商和经销商,只要有好的产品,是会知道经销商的。作为供应商和生产商,重要的是给每一个合作者一样的公平机会,给他们一样的信息透明的平台,并且要给予规范,提出诚信的严格要求,这是快消品的是网络企业最终能够永续发展的根本。
暖宝宝博客:http://www.sunle.cn/