1、有关顾客满意度的调查

　　2、有关企业知名度的调查（产品知名度、品牌知名度、诚信知名度、营销模式知名度）

　　3、三类顾客（忠实顾客、投诉顾客、品牌转移顾客）的资料库的完善及三类顾客现状的对比分析报告

　　4、顾客回访（售后服务、产品满意度、信誉满意度）

　　5、顾客反馈信息的收集（产品投诉、产品口味、产品包装、产品规格、重量、质量）

　　6、铺货率的调查（流通渠道、商超系统、特通渠道、品项）

　　7、消费者调查（消费习惯、购买心理）

　　8、市场环境的调查（企业自身市场环境、竞品的市场环境、整体行业的市场环境、国家行业政策、法规）

　　9、围绕产品开发进行的调查产品上市后的针对性调查（新品的铺市率、消费者对新品的口味、包装、规格、质量的评价）

　　10、顾客购买意向的调查

　　11、顾客样本资料的调查收集