前沿
继国内两大乳制品巨头伊利、蒙牛商战升级为诽谤门事件后，近来备受关注的“隐私保护之争”已发展至法律层面。再一次引起国人关注的两大高科技企业：拥有浏览器用户高达90%的360安全杀毒和拥有6亿之多的腾讯QQ用户再度撕破了双方的脸皮，也再一次令我们对中国的商业市场加深了认识。
责任与道德也再次被关注，在如此伟大的互联网时代，只有透明、开放、负责任才能立足。跳出事件本身来看，不仅当事各方都成为必然的“受害者”，受伤更深的是整个中国的互联网行业和数以亿计的广大用户。
双方“战争”的起因
双方交战始于“十一”前夕，近来一直没有停止。9月27日，360推出专门针对腾讯QQ的“隐私保护器”软件，指斥QQ存在“窥视用户隐私”的行为，而腾讯当天发表声明否认360说法。由此引发外界对两者 “到底谁窥视用户，谁欺骗用户”的议论。
受伤最深的是亿万网民
你（腾讯）和360之间有什么纠葛，那不关我的事，但我两个都想要。想当初，人们在使用QQ之前都是确认过使用协议的，在这份协议没有作废之前，有什么权力随便找个理由说让公众停用就让公众停用。再说，装不装360是我的自由，凭什么以这样的口气要求我们作出选择。（来自某论坛网友的发帖）
腾讯和360打仗，却把无辜的公众拉下水。难道公众的利益就是你的垫脚石吗？谁规定用了QQ就不能用360了？如果有一天自来水公司跑出来说，你们不能再喝纯净水了，要不然我就断你的自来水，你觉得我们会同意吗？
这都什么年代了，还跟我们玩“我的地盘我做主”的江湖把戏，把公众的利益置于何地，把国家的法律法规置于何地。腾讯也许混淆了时空，搞错了身份，把互联网当江湖，把自己当老大，决意要演一出拥兵自重，棒杀竞争对手的好戏了。”（来自某论坛网友的发帖）
最终受伤害的其实是网民们的权利和利益，但亿万网民最终能做的只有对这种作法表示不满。这种竞争，不仅违背了市场经济公平竞争的法则，也违背了双方公司倡导的“用户至上”的客服理念。这种做法，极大伤害了网友的感情。
腾讯和360谁会是最后的赢家
在腾讯QQ和360二选一上的确有些让人措手不及，也让广大用户感觉到有点“头大”。 两家公司的争端，转嫁到网民头上，至少是市场经济情况下很不正常的现象。众所周知的事实是，腾讯QQ有同时在线用户上亿的“伟大业绩”，而它的成功之处也在于依托庞大的QQ用户群，在QQ免费服务上不断推出增值服务，让所有的互联网人士都认识了“免费平台，增值服务”的力量。与此同时，周鸿祎的奇虎公司，打造了360安全卫士，推出一个基于安全之名的免费平台，而后不断扩展业务范围，继而又推动了360安全浏览器的高速发展。有分析认为，当360安全卫士像QQ一样有过亿安装量之后，奇虎系开始爆发式增长。而当二者相遇之后，便有了今日之争。
抛开技术层面不谈，回到话题本身。在这场360与腾讯的大战中，结局如何？最后谁会是赢家？目前看来，一个显著的事实是，腾讯已经“先下手为强”，要用QQ，必须把360删掉，这对于数亿腾讯用户来说，是一个极其艰难的选择，不论是日常交往还是办公需要，QQ在很大程度上已经成为生活的必须。360作为一个推广时间不长但极其好用的浏览器，以及其背后的奇虎公司，在这场战争中，明显处于劣势。
企业的责任观与道德观
双方的争论还在不断继续，我也无意评判谁对谁错。因为我甚至不知道他们说的到底哪些是真的！他们凭借自己所垄断的媒体话语权误导网民。我等网民只能成为惘民，因为他们的争斗虽事关我们的利益，但是太专业，我们一无所知，只能任人宰割！正如蒙牛与伊利之争，我们只有到事情曝光后才知道自己喝的是什么。。。企业责任感、道德感的缺失所导致的闹剧。而现在的这场互联网之争，同样受伤最深的还是我们，可却没有得到任何解释和歉意。我觉得这些互联网企业真的要好好想想用户体验和用户在你们心中的位置了。
接着谈谈这些恶斗的影响。市场需要规则，游戏同样也要遵循规则才能进行，中国企业到底应该具备什么样的社会责任感和企业道德，从这两起事件给我们的思考已经足够！在市场经济下，企业间的激烈竞争是很正常的，也是社会繁荣经济、提高民生生活水平的一个重要途径，但绝不应该是靠攻击竞争企业，染黑对手来获取自己的成功。这样做的后果只能破坏社会诚信，让民众失去信心，无异于自毁长城！
中国缺乏世界品牌，是因为中国企业没有做大、最品牌的气质。中国的企业缺少对于品牌价值的真正关注和呵护。而不少公司却将心思花在了别的地方。而作为中国互联网界数一数二的腾讯和360在此“战争”中都花了不少心思，也为其付出了不小的代价。在中国的互联网竞争如此激烈之中，都成为了行业的巨人，似乎一个完全开放竞争的行业总免不了恶性竞争，也许这就是中国互联网企业的“宿命”。这是中国互联网行业的悲哀，拷问的是中国互联网企业的社会责任。短视的恶性竞争，并不能给企业带来利益，更无助于企业打造核心竞争力。
结束语
在此，笔者不愿意评论上述两家公司的对于错，是与非。从腾讯和360两家公司的“战争”也折射出很多企业商业道德和社会责任的严重缺失。
商业道德，是企业的灵魂，一个不尊重商业道德的企业是不足以立足市场的，也无法赢得市场的。商业道德的基本内容是：为人民服务，对人民负责，试问：一个不为人民服务也不负责任的企业何谈商业道德又有何资本立足于这个商业市场？一个成熟的现代化企业，必须把社会责任看得比自己的生命要重，但从这件事我们不难看出，现在一些企业社会责任是严重的缺失，甚至被利益扭曲。为了自己的利益，不惜损害或牺牲公众的利益。这看起来只是企业间的不光明竞争，其实却反映了企业的社会责任感感严重短缺，不能不引起警惕。