QQ对360用户：只是不兼容你，并没有侵犯你

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一场互联网媒体的惨烈较量开始了。这个标志性的事件就是，11月3日下午腾讯向用户的宣布，这次宣布被描述成一场互联网上的911大战。腾讯宣布，要么舍弃360，要么卸载QQ。另QQ空间也宣布不支持360浏览器访问。QQ认为这是一场反击战，事实上，袭击腾讯的911早就开始了，那就是之前360推出的扣扣保镖隐私保护器，360不时地弹窗声称QQ侵犯了电脑用户的隐私权，而腾讯认为装上这款软件是对QQ的一种劫持和破坏的“外挂”行为，破坏了用户的沟通权，为了保护用户的正常交流，才不得以作出卸载360的决定的。
 
到此应该明白了，QQ战360，其实是一场用户知情权与保密权的较量。360代表用户不满的是QQ侵犯了电脑用户的隐私权，而QQ代表用户不满的是360侵犯了电脑用户的知情权。放大看，这其实是一场新闻自由与新闻安全的较量，是自由价值和安全价值的较量，是社会发展和社会稳定的较量。
 
这两天我们听到最多的是，认为自主选择权是一个消费者天然应有的权利，而该项权利也为中国的《消费者权益保护法》第九条所明确规定。这样的权利，是腾讯无权去剥夺的。用户的高调质疑，真的站在了真理的一方了吗？
 
一些用户认为，对大多数不懂技术的我们而言，要搞懂360的QQ保镖针对腾讯QQ的行为是否属于入侵恐怕有点勉为其难，但就腾讯给用户给出的选择题而言，则很显然存在明显的法律瑕疵，做法律层面的判断比技术层面要简单的多。说这话其实对法律低估了，人们对法律的无知更多，而不是对技术的无知。网络上铺天盖地，不分青红皂白的谩骂，其道德水准并没有高于360与QQ，而是落井下石，唯恐天下不乱。当然大多网民选择的是同情，希望恶性竞争不要打起来，且理解到位，知道QQ与360是为了更大的价值在争，而不是像网民误解的那样低级小气。360在保护用户的隐私权，用户要深表感谢，QQ在保护用户的知情权，用户同样要深表感谢。如果这场争斗很道义，我想可能会成为一场多赢的争斗。比如说，新闻会得到更多的自由，人权会得到更多的保障。
  
好在挑起这场争斗的人，其实是热爱360和QQ的人。这就具备了还可沟通的基础。两家恶斗，就好比，一个说我的矛天下第一，无盾不穿，一个说我的盾也天下第一，无矛可穿一样让人纠结。有人出馊主意，既然都第一，那你们比啊，这场争斗就这么打起来了。不久我们就听到了这么一条主流的声音，并正在加大传播：腾讯先是在剥夺用户隐私权而后后又剥夺用户的选择权，QQ的垄断行为，侵害了用户的利益。其实真相呢恰恰是360在剥夺用户的自由信息沟通，在野蛮骚扰用户。
 
有些用户认为QQ有官方背景而本能排斥，更多的用户是误会了QQ，QQ其实是在兑现用户的选择权，当你纵容了360的所作所为的时候，你事实上已经选择了不用QQ，QQ只是提醒你的选择是不是这样，如果不是，你还可通过卸载360来保护QQ，来保护你的知情权。而360呢则在保护你的隐私权，但副作用，是妨碍了你的自由沟通。本来嘛，QQ和用户是自由沟通的合作者，有没有隐私泄漏是QQ和用户的事情，第三方360没有这个权利，用自己先偷窥的方式来检举他人偷窥，这种方式是不地道的，法律也禁止用违法的方式去获取证据。360以前这么做，我们也就隐忍了，这次还自我炫耀丑恶伎俩，用户就不得不站出来发言了，因为这场战争，网民已经不再是看客了，而是已经把大家推到了战场上。
 
遗憾的是，我们的网民并不知道怎么保护自己的权益，我们听到这种评价是最多了：不管我们使用的QQ软件是免费还是付费，腾讯作为产品的经营者都应该履行对消费者的基本义务和经营责任，维护消费者的合法权益，腾讯起码没有尊重消费者的选择权，而是将一道明显带有“格式合同”色彩的条款交给用户选择：要么卸载360，否则你无法使用QQ。很显然，这是一种威逼，是一种威胁，是真正侵犯消费者权益的事。一些用户认为，其在使用QQ的同时，也在使用360，也就是说，用户选择同时使用360和QQ的选择权，事实上已经被腾讯的声明所剥夺。而且，考虑到一些腾讯的用户属于付费用户，腾讯用如此野蛮无礼的行为逼迫用户停用QQ，也违背了契约上的基本承诺，是一种单方面的毁约行为。
  
可是想过没有，威逼用户的并不是给用户提供选项的QQ，而是用户自己的原初选择，QQ正是因为有了用户的原初选择，才兑现提醒用户的，这种提醒并不是一种强权与剥夺。其实QQ与360，很像是参议院和众议院，一个提出议案，一个裁决议案，一个谋，一个断，一个生，一个杀，两者都非常重要。怎么来理解用户的自由选择呢？很多用户很武断，认为自己的选择可以无逻辑地自由，不明白用户的自由选择，其实是一种次第性的自由。我们可以举个简单的例子来说明，你不能骑马上山，只能徒步攀缘上山我才能帮到你。你回答说，那好吧，我想上山，但你执意要牵着一匹马上山，我说不行，于是你就攻击我说，剥夺了你选择牵马去的自由权，这说的过去吗？其实你可以有多种选择的，可以选择不需要我的帮助，我也可以相应不出选项的，你也就可以不必关注我的选项了；当你不需要我任何帮助的时候，我不会剥夺你任何选项。可你也可以选择需要我的合作，既然选择了需要我的合作，我就有责任，理清你的选项间的自由秩序，你选择了牵马上山，就等于选择了无需我帮助，这不是胁迫，这是一种逻辑间的秩序。QQ是在负责任地通知，已经选择了QQ的用户，要用好QQ就不能用360，而不是向所有用户宣说，要卸载360，因此QQ的决定，是在他权限内的决定。
 
如果用户认为这仅仅是单方面的事情，那就说明对自己的所作所为没有责任感，其实你做任何一项选择，都跟执行另一项选择休戚相关，当累计到一定量的时候，就等于做出了一个相应选择，你选择了360的时候，你已经选择了好多不为你所知道的决定，你可能不能立马看到，这些决定已经完成了你对某一选项的舍弃。原来不能用QQ是你自己的舍弃，QQ只是作为发现冲突的一个核实方，在发布消息而已。你可以认为QQ没有兼容你的自由，但QQ没有侵犯你的自由。目前有多家网络知名公司声称不兼容360，不能直接给予360的自由。百度金山傲游可牛搜狗五厂商联合宣布不兼容360 ，不兼容你的自由，并不是侵犯你的自由。
 
很多用户简单地认为，在网络隐私屡屡被侵犯的今天，一个安全的互联网需要更多的360，也需要更多的腾讯，只有达成了制衡，网络安全才不会沦为没有任何根基的乌托邦。正是基于这样的理念，很多用户特别希望双方能不挟持用户，不要在用户的电脑上打仗，而是应该通过司法途径，明白是非曲直。从这样的视角看两家竞争的，在网络上是特别的多。而不是从自己身上找原因，找希望。如果360有什么问题的话，那正是观察者的原因，如果QQ有什么前景的话，那正是观察者的希望。如果都这样来看这场互联网大战的话，将会是一场双赢和多赢的竞争。其实万事万物都是如此，好事跟观察者有关，坏事也跟观察者有关，只有如此参与才能改变世界。否则一味谩骂又有什么用呢！
 
为了希望，我们需要更多的知情权，为了平安，我们需要更多的隐私权。二者不可兼得的时候，我们需要知情权，知情权都没有，又何情可隐！希望网民警惕了，不要自己剥夺自己的新闻自由。问问自己，我们谩骂的激情是不是在搬起石头砸自己的脚！没有发展的稳定，就如同无米之炊，没有自由的安全，就如同不腐的木乃伊。公平最大的克星，就是好歹不分，或者是谁也不信，这两者都会将公平排挤得荡然无存。