政府网站何以“开”而不“通”

赵志疆

记者12月8日登录西峡县房管局网站发现，“本局简介”、“局长寄语”、“岗位职责”、“机构设置”等栏目内容竟是“中国人民政治协商会议”的相关介绍。在“年检公告”、“预售公告”、“拆迁公告”、“廉租住房公告”等栏目中，只有“祝贺西峡县房管局网站开通了！” （12月9日 大河报）

房管局网站竟然大谈全国政协，而贺词的添加时间也大多为2009年，现在早已过去了整整一年。仅从这些细节就足以看出，这样的网站空有“门户”之名，其大门却始终未曾敞开。倘若这还不够雷人的话，相关工作人员更是出语惊人——咱们这网站还没更新哩，建起来没多长时间。网站开通一年还只是“没多长时间”，不知所谓“时间”到底是什么概念，莫非此景只应天上有——如此，倒也应验了那句“天上一日，人间一年”的传说。

同样是在12月8日，《人民日报》披露：目前100%的国务院组成部门和省级政府、95%以上的地市级地方政府、85%以上的区县级地方政府建成了政府网站，然而，不少地方政府网站虽高调上线却最终沦为摆设，内容更新缓慢，甚至整体处于休眠状态。对照之下，西峡县房管局网站无疑是其中一个鲜活的例证。

尽管政府部门工作内容不尽相同，但政府网站的基本功能大同小异：信息发布、网上办公、意见反馈。作为政府提供服务的平台、信息公开的载体，缺失任何基本职能都可判作“休眠”，然而，对于西峡县房管局网站这类“开”了一年都不“通”的政府网站来说，似乎从未醒过。重金投入高调亮相的政府网站，难道竟只是为了关起门来睡大觉？

毫无疑问，网站休眠的背后是人的萎靡不振——尽管政府网站早已蔚然成风，但不少领导缺乏应有的服务意识，此为责任休眠；还有一些网站根本不具备相应的人员技术条件，乃至于页面鱼龙混杂、惨不忍睹，此为技术休眠；更有甚者，打造网站本就是为装点门面，由此暴露出检查监督机制的滞后乃至缺失，此为制度休眠。无论何种休眠方式，当政府职能部门连招牌都懒得打理之时，恐怕很难令人对其寄予厚望——自家门户都疏于清扫，如何敢奢望他们勤政为民？

政府网站本是对外展示政府形象的窗口，倘若沦为自欺欺人的摆设，势必会给公众造成一种负面影响。如果无心或者无力打理，还不如趁早关门了事，也免得公众面对满纸荒唐言抹一把辛酸泪，徒发“不知今夕是何年”的感叹。