宜康公司，专家组临时办公室
岳亚弥正在起草宜康公司的项目进展报告。忽然响起了敲门声，推开门，高自强走了进来：
“岳小姐，有件事想和你谈一谈。”
“乔震辞职的事，你已经知道了吧？”落坐之后，高自强问。
亚弥点头。
“这事，我想了好几天。乔震是个很有能力的经理人，如果就这么错失掉，实在是可惜。我想，能不能请你劝劝他？”高自强有些踌躇地问。
静静地听完高自强的话，亚弥想了想，答道：
“高总，乔震的离开，对宜康来说，的确很可惜。不过，人才的生长是需要土壤的。宜康的组织、团队、文化，还有您这位总裁，都是他的土壤，但是这里的土壤并不适合他。至少现在是这样。”
（人才成长土壤）
“哦？宜康的土壤有问题吗？”
“高总，那我先做个酸碱度测验吧。”亚弥笑笑，摘下眼镜。
“第一个问题，您是不是觉得，制度要有弹性？”
“对呀！”高自强立刻回答。
亚弥摇了摇头，“不对。组织是弹性的，但制度必须是钢性的。制度在什么时候有弹性？在修改他的时候。就像炼钢一样，我们想重新塑造它的时候，要把它烧热，这时，它变软了，不过，一旦成型，它就恢复了硬度，一定是钢性的。
这恰好符合变革的三阶段理论——‘融化，重塑，定型’。成型之后，就要保持它的稳定性。”
（变革的三阶段理论）
高自强默默地将亚弥杯里的茶斟满。
亚弥再接着问：“第二个问题，在宜康，是不是要最大限度地发挥每个人的价值？”
这次，高自强没有马上回答，他想了想，答得很谨慎：
“是这样。”
亚弥又摇了摇头：“又错了。在一个公司里，不是要个人的作用发挥到最大化，而是组织的作用发挥到最大化。”
“就像是足球队，大家一窝蜂地涌上去踢是不行的。一定是有前锋，有后卫，有中场。你有能力冲上去不行，组织需要，你就必须要掩护队友，甚至做人梯。
听说，高总棋下的不错。管理一个组织，就像下棋。领导人如果是一个高明的棋手，一定会懂得弃子谋势。”
说到这里，亚弥意味深长地说：“领导人总会承担这样的痛苦——不能保全，就要牺牲。不能约束，就只有放弃。”
（个人与组织）
望着桌上茶杯里不断冒出的热气，高自强沉默了许久，禁不住暗暗叹服。没想到，眼前这个柔美的女子，刀法竟然如此凌厉。
过了一会，高自强饮了口茶，缓缓站起身；“岳老师，这些道理，我认可。
看来，我真的需要反思了。”
两周后，宜康总裁办
一大早，销售经理周源接到总裁助理纪华的通知，总裁找他谈话。
周源是公司新聘任的销售经理，到任后业绩迅速增长，连续两个月，超计划500 多万，当他正为此高兴时，却发现有一家客户原来是专事诈骗的空壳公司，公司因此损失十几万元。
得知被骗以后，周源的心情一直很沉重。看到桌上的通知，他深吸了口气，从抽屉里拿出三天前写好的辞职信，放进口袋。硬着头皮来到了总裁办公室。
周源早就听说，高总脾气火爆，他已经做好了准备，结结实实地挨顿痛骂，然后辞职。没想到，一进门，高总非但没有发火，反而要秘书给自己倒了杯茶。
正在不安，高自强首先发话了：“小周啊，你来公司两个月了吧？”语气里听不出一点责怪的意思。
周源很意外，有些不自然地回答：“是，高总，还差三天，就满三个月了。”
“哦，听说你到任后业绩迅速增长，连续两个月，超计划500 多万，年轻人，能力很强啊，干得不错！”
这下周源懵了。眼前的高总和蔼可亲，一点都看不出这就是大家私底下传说的“霸王龙”，难道是搞错了？周源不敢相信自己的耳朵。再三犹豫之后，他终于搓着双手，吞吞吐吐地说：
“高总，有件事——上周末我发现，在我的客户中，有一家原来是专门从事诈骗的空壳公司，公司因此损失了十几万元……”
没等周源说完，高自强打断了他：“这次的事，我都听说了——”
停了几秒钟，又接着说道：“这个情况还真有点怪，这样吧，我们来看看哪里出了毛病。”
接着，高自强和周源一起，逐一检视了客户信用管理的步骤，发现，周源的确是按标准程序询问了客户银行帐号，也向银行进行了核对，唯一的疏漏是没有进一步查询往来时间。这一点，在公司的征信条例里确实尚未明确规定。
“这是我们当时征信手续还没确实建立的部分。这件事不是你一个人的责任，公司制度不严密，我这个老总首先要检讨。小周啊，不要给自己太大压力，这些损失，是我们应该交的学费，能吸取教训才是财富，以后还要好好干，争取把损失补回来就是了……”高自强温和地安慰道。
周源听了，一阵感动，连连点头。
说不清为什么，看着心悦诚服的周源，高自强自己的心里也忽然变得暖暖的。
黑钻总部·中心会议厅
亚弥向黑钻专家组汇报宜康公司项目进展情况：
“经过了一年的时间，经过输血、造血、活血——也就是招聘、培训和激励，
宜康公司的管理已经大见起色，出现了双低双高：
——运行误差率由原来的30%降到了2%。
——产品返修率由10%降至1%以下。
——员工的达标率从原来40%提升到90%。
——客户净荐率由7%提升到了40%。
最近两个月的销售额都创造了历史最好水平。更可贵的是最高领导层的转变。”
（宜康项目进展）
“昨晚八点半，高自强接受星城卫视经济频道的邀请，出席了访谈节目《管理对策》，主题是——《宜康总裁谈放权》。这是我昨天录下的资料，大家可以看一下。”
亚弥按下遥控器，嵌在墙壁中的大屏幕上现出了《管理对策》的画面。星城卫视演播厅内，高自强身穿一件红色的休闲夹克，米色长裤，侧身坐在黄色沙发上，神采奕奕。
主持人：“高总，我们了解到，最近，宜康公司内部进行了一系列管理上的改革，成效显著。公司改革后，您这位作风强硬、事必躬亲的领导人放下了手中的许多权利。您不再像从前那样忙碌，变得轻松了，而宜康公司内部却仍然运转良好，效益还得到了提升，这给很多企业家们带来了启示。我们希望，能请您在这里给大家谈谈您对‘放权’这个话题的看法。
面对主持人的提问，高自强侃侃而谈：
“管理一直是我们企业的瓶颈。后来，我接触到一家非常优秀的顾问公司，就是业界有名的黑钻。我才开始意识到，我们宜康成长虽然非常快，但还是个未成年的孩子，仍处在该付学费的阶段。”
“未成年？这对于企业是个很新的概念。”主持人显然对这个词很感兴趣。
“对，离开了我这个家长的监护就不能独立生存，所以，还属于未成年的企业。”
主持人：“宏基电脑的施振荣有句名言：‘宁可失控而赚钱，不愿控制而赔
钱。’您也是这样的意思吗？”
“哦。不太相同，施先生是以赚钱为根本。我以为，成长才是根本。企业成长了，赚钱是一件自然的事情。如果让我概括一下的话，宁可失控而成长，不愿控制而低能。”
台下的观众报以热烈的掌声。
“不错，有点像咱们的Uncle！”看着电视屏幕，财务专家管金泰小声嘀咕。
此刻，杰克阳正靠在沙发里，陷入了沉思。
“Uncle。”金泰轻轻叫了一声。
杰克阳拉回思绪，望向金泰。
金泰向亚弥挤了挤眼睛，“嘿嘿，这个高总讲得这么好，我还以为是Uncle附身了呢！”
屏幕上，摄影机切换到镜头特写——高自强动情地说：“在这里，我要感谢帮助过我的黑钻顾问……”
杰克阳笑着摇头，“在我们的咨询当中，专家只是向导，错误才是客户真正的阶梯。”
真正让大家目瞪口呆的事情发生了，屏幕上的高自强竟然说出了一模一样的话：“……在我们的成长当中，专家是向导，错误是阶梯。”
金泰使劲揉了揉眼睛，“什么？！Uncle，难道是通灵啦？！”
“不是通灵，而是完成了知识的让渡。”杰克阳起身来到窗前，“我们的思想变成了客户的思想。这才是一个顾问真正的成就。”
……
屏幕中的掌声仍在继续。海边，一排高大的棕榈树迎风摇曳，连成一条蜿蜒的绿带，伸向无尽的远方。