在09年5月的一个上午，接到了一个朋友的电话，朋友告诉我他的朋友（客户甲）用的软件出问题了，问我是否是有时间？

　　我问了他朋友的地址和软件出现问题的原因，然后就去他朋友的公司给他们维护软件了。软件出现问题的原因是电脑中病毒了，上面的软件没有了。于是我给他们从新安装了软件，并且把以前的帐套导入了软件中，但是就是有7个帐套有问题（共13个帐套），于是我就给他们把情况说清楚后，带着有问题的7个帐套去了用友公司（因为我有个同学是用友里面的技术人员）。在他们的支持下，总算把出现问题的7个帐套修复了。最后得到了客户的认可，当客户准备给技术服务费的时候我拒绝了（因为他是我朋友的朋友）。

　　在我要离开公司的时候，他（客户甲）告诉了他的一个朋友（客户乙）的联系方式和他们公司的情况，并且说他们公司因为新增加了一个仓库，需要再购买一套软件。于是我就和客户乙联系了，后来他说他们公司确实需要一套进销存和仓库管理方面的软件，但是目前仓库还没修好，同时告诉我他（客户乙）个人想购买一套财务软件，于是我就按成本价买给了他（客户乙）。后来他们仓库修好了，于是他（客户乙）就主动打电话告诉我他们仓库修好了，并且让我和他们公司的最终决策人也就是他们公司的老板娘见面了。第一次见面时就了解了他们公司的具体情况，我也对我们公司和公司的软件进行了介绍，当然也给了他们一个比较合理的价格。第二次去拜访他们老板娘的时候，我看见她正在做打扫办公室的卫生，我当时很吃惊，便上前询问后才知道他们公司目前业务很忙，下面的人都忙翻天了，谁有空就打扫卫生，我便上去帮忙。在把卫生打扫完以后，老板娘就对我说：“下次你过来的时候把合同带过来，我们这边的软件就拜托你了”。不久后就成交了。（其实我第二次去之前想的是如果情况有变化我再降低价格）

　　我个人认为销售的基础就是做人，在销售产品之前先把自己销售培训出去，客户如果连你都不能接受，肯定不会接受你的产品。