规范语言文字 构建和谐工商
——响滩工商所语言文字工作纪实
语言文字是文化的重要载体，是凝聚民族精神的重要力量，使人们感情投入心与心沟通及其社交的重要交流工具。语言文字的运用是否合乎规范、标准，往往反映了一个国家一个民族的文明程度、一个单位文化素养、一个地方是否符合最低限的《小学生守则》中的“五讲四美”——语言美！　
　　在位于县境西南部，距县府21公里。面积30.2平方公里，人口1.7万。平(昌)仪(陇)公路过境——响滩镇，有这样一支工商执法队伍，他们在担负工商综合执法、为人民创造美好生活环境的同时，认真做好语言文字工作。
　　四川省平昌县工商行政管理局响滩工商所，是一支年轻的工商执法队伍，主要担负辖区五乡一镇二居委会社区市场监管和行政执法工作。近年来，该所从“说普通话、写规范字”入手，全面贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》，结合工商行政管理工作实际，积极发挥职能作用，一手抓工商业务培训，建立语言文字工作长效管理机制；一手抓市场监管，加大执法力度，综合整治企业个体业主广告不规范用字，取得了可喜成绩。
　　“语言文字及发布广告就相当于一个城市的一张名片，响滩工商所以宣传贯彻语言文字法律法规为主线，以创建国家二类城市语言文字工作达标为目标，以服务地方经济社会发展为宗旨，加强领导，突出重点，将语言文字管理融入日常工作，工商执法队员的语言文字规范意识和应用水平有了较大程度的提高，为辖区市场工商管理工作奠定了良好基础。”该所负责人这样向笔者说。
　　健全机构，为语言文字工作有序开展提供组织保障。响滩工商所语言文字工作，在平昌县工商行政管理局汉语委的大力支持和精心指导下，该所立即启动了汉语迎评工作，并把语言文字工作纳入年度计划，制定了长远规划。成立了以所长为组长、其余全所干职为成员的语言文字工作领导小组，该所办公室，具体落实日常工作。
规范日常用语用字，提高执法队员素质。今年10月下旬以来，响滩工商所为全体执法队员制定“说普通话、写规范字”相关规定，要求执法队员日常市场监管、或在服务窗口接听电话、办理业务、接待群众来访以及参加各类会议、公务活动时，必须说普通话，写规范字。针对个别方言较重的执法人员，还为其配发了《新华字典》，组织学习读音，并发放普通话问卷，要求人人 “能说普通话、会写规范字”的浓厚氛围。
　　加大执法力度，综合整治社会不规范用字。该所充分发挥工商执法职能作用，不断加大辖区广告牌匾语言文字监管力度，该所执法人员定期对辖区的标语、霓虹灯、户外广告牌匾等文字进行监管。对使用简化字、繁体字、异体字、生造字、错别字以及不规范的变形字个体工商户、经营业主等，下达限期整改通知书，督促其及时整改。对用字不规范的标语、广告牌匾，一律禁止悬挂。为进一步规范辖区广告牌匾用字，达到标准统一。该所对辖区企业个体、经营业主等不规范的社会用字进行了专项整治，对辖区主要街路广告牌匾文字进行了摸底排查，共出动执法人员30余人次，发现不规范文字7处，全部下发了行政预约指导通知书，拆除更换不规范用字广告牌匾2块，尚有不规范用字牌匾正在更换中。同时，该所执法人员对拒不整改的广告牌匾进行了强制拆除。目前，响滩镇主要街路不规范社会用字整改率已达90%以上。
　　一份耕耘，一份收获。响滩工商所在语言工作中，经过不懈努力，大力宣传和工商执法，7名执法队员说普通话、写规范字的能力有了显著提高，推普意识已在大家心中生根发芽，并结出硕果，所领导班子成员即将在该局委组织部举办的全县公务员普通话培训中，通过测试，参训人员必须达到二等乙级以上水平。
　　规范语言文字，构建和谐工商。响滩工商所作为辖区工商行政执法窗口单位，是响滩工商形象的代表，今后，该所执法人员将以打造工商窗口单位语言文字规范化来提升地方工商形象，并以此向全社会推广普通话、推行规范字，为开创文明语言文字新局面做出新贡献！

四川省平昌縣工商行政管理局     彭莊  
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