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我是一个乐于享受美食的天秤座男人任何山珍美味或夜市小吃摆在我面前，我几乎都没有任何抵抗能力，所以人会胖不是没有道理的。(作者江亘松)

记得某场演讲的中场休息时间，有一位同学很客气地递上一盘他手工制作的「红糟米糕」请我吃。演讲教课是一件很花体力的事情，所以对于自行「束修」上来的美食，我都会当场品尝完毕并且给予包装与销售的建议。那位同学也很有趣，一直站在讲台前面盯著我把那一盘米糕吃完，然后直接问我「老师：您觉得我的米糕好吃吗？」

如果您是一位知书达礼而且有教养的社会人士，在吃这种完免费的试吃品之后，看着对方这么殷切期待想要得到回应的表情，都会比较愿意用「正面」、「鼓励」的词藻来给予评论。俗话说「吃人的嘴软」，所以我用了「好吃」、「不错」这些词来感谢对方，并且赞美了一下手工制作的特别与用心。(作者江亘松)

这位同学听完我的赞美之后，不仅高兴而且谢谢我的认同，并且表示其实整班同学都试吃过，而且反应几乎都是「赞」，尤其是在我这个顾问的鼓励之下，让他相当有信心，所以他决定要用这个红糟米糕来创业。(作者江亘松)

当顾问时间越久，我对自己讲的话越来越慎重，虽然很多顾问常常担心自己讲的话没人要听，但是其实更应该担心的是讲的话如果产生不对的影响，那才是最糟糕的事情，所以看到这位同学这样就想创业，我很忧心。(作者江亘松)

如果这位创业家真的因为众多同学与一位顾问的认同，就认定他的红糟米糕确实可以拿来创业，那就是犯了过度「正向表列」的毛病。许多人在创业的时候，都希望得到亲朋好友的认同，虽然生活中我们应该多存好心、说好话，但是在创业这件事情上面，如果都只听到好话，反而会是失败的大原因。(作者江亘松)尤其这个试吃的过程，是建立在「免费的」前提之下，当我追问这位创业家有多少同学在试吃之后，主动询问价格与如何购买之类的问题？这位同学总算知道，原来之前的满腔热血只是过度的自我感觉良好而已。(作者江亘松)

创业家应该问的不是「我好不好？」，而是「我哪里不好？」创业的过程中如果有人对于经营方式、产品质量给予正面的鼓励，只要说谢谢就好，其实不用太放在心上，尤其是对于没有实际交易经验的对象，恭维只可能造成自满。(作者江亘松)

再小的批评都应该被记录与检讨，因为彻底的失败都是由错误开始累积，所谓「魔鬼就在细节中」，有时候创业家不知道是因为自尊还是自信，在还有人愿意给意见的时候都听不进去，开始发现生意不好的时候，想听真话、建议，却发现再也没有人愿意表示意见了。所以创业的过程中，「批评清单」比「鼓励清单」还要重要。

创业与营销智能：创业过程中，来自亲朋好友赞成、认同、鼓励你的部份，听听就好，不要太认真，但是否定、质疑、反对的部份，一定要虚心接受。