政府网站是政府信息公开的一个重要载体,是公众获取政府信息的一个重要渠道,也是展现政府良好服务形象的一个重要窗口。优化政府网站的质量,将有助于更好地构建服务型政府。
首先,优化政府网站质量可以更好地做到“高效、便民”。在互联网日益发达的今天,相当数量的群众对其关心的问题会通过网站进行相关的搜索和咨询,以便获得快速便捷的办事指南。优化政府网站质量可以明显提高政府服务的效率,做到更好地为人民服务。
其次,优化政府网站质量可以有效地降低管理成本。对于同一类的问题,政府网站通过网页展示的形式集中予以详细、有序的指导,将会有效减少政府有关人员接听电话进行答复等时间,切实减低管理成本。
第三,有助于加强政府部门与公众之间的沟通。通过相关信息的公开,有助于加强政府信息的透明度,有助于政府进一步科学决策和民主决策,加强政府与公众的交流,有效消除或者减少群众对某项出台政策的疑问,可以更好地推进实施相关政策的实施。
第四,优化政府网站质量可以更好地树立政府依法行政的形象。目前,由于政府在网站服务质量不高引致群众满意度不高,若是政府率先做好相关信息公开,认真落实《政府信息公开条例》的有关规定,将有助于推动全社会依法守法的进程。
第五,优化政府网站质量可以更好地节约资源,有助于政府带头实施可持续发展战略。将有关的信息在政府网站上广而告之,减少纸张的浪费,有助于推进节约型社会。
政府网站质量不高,归根到底,是某些地方政府对网站定位不清、服务意识不强所导致的,因为对于地方政府而言,现在建设一个优秀的网站并进行及时地网络维护的花费并不算高。因此,有关的政府部门应该加强相关认识,切实持续地做好政府网站的有关工作,以“高效、便民、热情”的服务姿态展现在公众面前。