一天，我的手机接到一个电话，说是上海某某国际管理咨询师组委会，说要组织个专家论坛，然后就长篇大论介绍论坛情况。我为了节约话费就打断说：“请直接说吧，让我去听，还是让我去讲？”对方说：“请您参会，我们请了XX华演讲。”我很干脆地拒绝：“我不参加了。”对方说：“您想退出咨询行业吗？”真是莫名其妙，你们这个论坛就有这么大的威力？我仍耐着性子说：“呵呵，这个不必探讨。”对方有点气急败坏：“好，那我们组委会把你除名了！”电话啪地挂断。更加莫名其妙。我什么时候在你们那里挂过号啊，何来“除名”一说？看来是对方没怎么弄清楚“除名”这个词汇的具体含义。 

    其实，我接到拉广告、找赞助的电话几乎每天都有，真是五花八门、不亦乐乎，但这么利索被所谓的“除名”还是第一次，所以印象特别深刻。这句颇有创意的话常常让我回味起来，不愧是上海的公司啊，就是有水平。思量多了，就有了些启示。

    首先，一句话让人常常想起是非常难得的，尤其当我们把它当成广告词的时候，就更希望达到这样的效果。而这句话之所以达到了这样的效果，完全是由于它的绝妙创意，把一个根本不可能的事情说得跟真的似的，并且好象自己真的具有开除我的权力，尤其说出来毫不脸红的精神实在是产品广告设计者应该具备的良好素质。比如，你得敢说“喝了咱的酒啊，上下通气不咳嗽”，还要敢喊“喝了咱的酒，见了皇帝不磕头”……尽管你自己也未必相信这些鬼话，蛋也要喊得跟自己相信似的。

    第二，拉业务、拉广告一定要找对对象，也就是做产品要知道谁属于你的消费群体，这个问题不弄清楚，只好碰壁。上海这家公司是推销论坛门票，这样的情况最好去找企业家或者企业老板。而一般策划人最好别招惹，为什么呢？因为他们也常常到处去演讲、做报告，没心思听你邀请的专家胡侃。

    第三，当对方提示拒绝你的时候一定要知趣而退。我早听出来他的意思，所以问对方是清我讲还是听，她应该马上有所意识，她所面对的可能就是位讲师，再继续推销就没什么希望了。有一次，有个酒厂老板请客，刚一落座，酒店的白酒推销小姐就敲门而入。尽管她身上披着某厂家的宣传绶带，蛋一眼看到我们自己带来的酒水，马上上来礼貌地说：“我可以帮您把酒打开吗？”这叫什么？北方人称之为“眼力价儿”。那位上海的推销小姐就没有这个“眼力价儿”。

    第四，不要拿大话刺激客户。这位推销小姐居然把不去听他们讲当成退出这个行业，简直匪夷所思。就像你在推销你的啤酒的时候，客户婉言拒绝了，你说：“老板，难道你的品位只适合低档啤酒吗？”可以说，你的啤酒并不具备高品位的代表的身份，就像上海这家公司所组织的常见的活动并不会引起大家重视一样。言过其实，只能让人更加反感。

    第五，买卖不成仁义在，要留有余地。如果客户拒绝了你，千万不能摆出永远不希望在见到他的架势。因为这次不成功，还有下次；现在没有购买，或许明天就想尝试。确实，当上海这家公司的推销员把我“除名”后不久，正好有个大型国有企业想组团借学习之名去上海旅游一番。思忖再三，还是这家比较合适，但怎么还好意思联系人家呢，因为我被“除名”了。  

      马千里（maqli），著名管理专家、学者。深圳马千里企业管理咨询机构首席咨询师，主攻中国传统哲学与现代企业管理对接及管理咨询、营销策划服务。擅长以"中国道理"解决中国企业问题，在《商界》、《销售与市场》、《商业评论》、《财经界》、《管理学家》、《中国经营报》、《河北经济日报》等著名报刊发表相关文章300多篇，为《华夏酒报》等报刊专栏作家。出版《论语的管理智慧》、《论语企业家读本》等管理学著作及《论语新裁》、《当论语遭遇于丹》等学术著作。