社区群干礼仪培训
培训背景：
接待群众时不能嗓门太大，穿衣打扮朴素干练……作为与居民“亲密接触”的人，社区群干该有什么形象？www.liyipeixun.org首席礼仪讲师谭小芳推出社区群干礼仪培训课，塑造“群干新形象”。
社区群干的礼仪与形象究竟有多重要？谭小芳老师到社区调研时也发现极少部分群干有一些不良的礼仪现象，“比如穿着不是很得体、说话嗓门大等。”她认为，社区既是居民自治组织，又是政府工作最基层的延伸，和居民接触最紧密，因此“群干的形象非常重要，对群干的礼仪培训很有必要”。
【课程目标】
塑造良好的社区群干形象
体验人际交往中的常用肢体语言
正确运用政务礼仪知识，推动事业成功
【课程大纲】
古语云：“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。荀子说过：“礼者，养也。”《礼记》则道：“以礼节之。”由此可知，学习礼仪、掌握礼仪、运用礼仪既可以提升个人品位与素养，又可以约束个人的言行举止与交往应酬。在这一意义上完全可以说，礼仪在我国的广泛普及，必将有助于社会主义精神文明的建设，必将有助于和谐社会的建立。
事事合乎礼仪?处处表现自如。
如何应对社区公务交往，令您内强素质、外塑形象？如何熟悉与掌握礼仪规范，在政务活动中展现您的风度与魅力？如何在社区公务场合恪尽职守，更好地为人民服务、为社会服务？
第一部分  形象礼仪
☆容貌五清洁及化妆
☆服饰规范
☆体验肢体语言
☆礼貌用语
第二部分  行政礼仪  
☆ 办公礼仪
☆会务礼仪
☆公文礼仪
☆电话礼仪
第三部分  接待礼仪
 ☆迎送礼仪
 ☆会见与会谈礼仪
☆汇报礼仪
 ☆信访礼仪
 ☆膳宿礼仪
第四部分  社交礼仪
☆恰当称呼
☆介绍礼仪
☆握手礼仪
☆使用名片礼仪
 ☆宴请礼仪
第五部分  公共礼仪
☆出访礼仪
☆参观与游览礼仪
☆行路乘车礼仪
第六部分  案例分析与现场练习
【培训时间】一天或两天
【培训人员】社区群干基层人员及管理干部
【培训备注】社区群干礼仪培训课程可按具体时间调整
主讲人：谭小芳13733187876
交广营销策划机构总裁/www.liyipeixun.org首席讲师
专业经历：
工商管理硕士
多家大学特邀讲师
亚太地区十大金牌讲师
北京营销学会讲师团高级讲师
河南大学EMBA高管班特邀培训师
实战营销策划专家、品牌传播策划专家
全球品牌网、销售与市场专栏作者、路透Insight专家团成员
谭小芳老师主讲社区群干礼仪培训大纲（更多课程大纲请登录礼仪培训网http://www.liyipeixun.org）版权所有，未经允许，严禁各种形式的转载，否则追究法律责任。
【培训学员感言】  
课程形式新颖，培训很有激情很有感染力；
讲师见解独到，案例丰富，涉及面广，收获颇丰！
讲解详细周到，思维缜密，重点突出，案例生动！
感受很深，谭小芳老师授课深入浅出，生动幽默，学到了很多，谢谢！
课程活跃，总结及时，对工作有很大帮助！
能够在轻松的气氛中接受很多的知识，感谢谭老师！