天津恶性撞人案实在是令人发指。此案虽然过去几天了,但其后续报道却连续不断。随着案情前因后果的逐步明朗,民间舆论又把矛头指向政府执法部门,即派出所。称张义民因妻女遭绑架之事曾多次报案,派出所未能尽责,导致张义民心态恶化。在与调度员发生争吵伤人后,警方又采取过度行为,使当事人孤注一掷。其间传言是否属实,还有待澄清。但我们大家看到更为重要的问题,还不在于案件本身,而是由案件引起民众的反应,其中折射出的政府公信力问题。
由天津恶性撞人案,我们理所当然地想起早前发生的一些与执法职能部门相关的事情,譬如,前段时间发生的贵州安顺警察开枪等一系列案件。为什么一旦有案件曝光,有少数政府职能部门总也脱不了干系?是民众的偏见,还是职能部门自身的问题?对于有些扑朔迷离的案件,我们的确有如雾里看花,有时会显得莫衷一是。但是,从一些水落石出的案件来看,政府执法部门不仅存在着问题,而且存在着很严重的问题,正是这些丑恶现象在毁坏甚至是吞蚀着政府的公信力。由于办事无法取信于民,所以,每当案件发生之后,政府职能部门马上陷入被动,要么设法遮掩事情的真相,要么对公众的质疑“犹抱琵琶半遮面”,其结果是更让公众怀疑和失望。目前的天津撞人案,面对群众的怀疑、媒体的调查,政府始终不能快速反应,给出答案。之所以如此,大家很快就能想到:里面一定存在问题,肯定有什么难言之隐。从报道的情况来看,区委宣传部负责人登记了记者们的问题,称将向上级汇报,由领导做出指示。而至昨晚12时,记者截稿时,仍未等到天津官方的回应(新京报2月3日)。政府负责人的这些动作,似乎在默默告诉人们:我们为难啊!不必等什么结果,其公信力在这种辗转过程中,早已丧失殆尽。
笔者以为,有问题就干脆暴露问题;没问题更好,如实面对公众就行。面对公众,没必要羞羞答答。不是说心底无私天地宽吗?干干脆脆,有问题,群众也许可以理解。如果始终这样处理问题,不仅丑事难以遮掩,即使没问题的事情,公众也会表示怀疑了。公信力事关政府执政的根基,同时也事关政府工作人员的形象,一定要象爱护自己的眼睛一样去爱护它。
天津驾车撞人案难免缺乏公信嫌疑
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