两耳需闻天下事

古人以“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”来赞美一个人，突显出他专心致志、心无旁物的敬业状态。

然而我们仔细看一下历史上诸多成功人物，他们中有的读了圣贤书，有的没读圣贤书，但是他们有一个共同点，那就是都非常关心窗外事。刘邦因为关心天下事，才揭竿而起推翻秦朝统治；诸葛亮因为了解窗外事，才能在走出茅庐以后辅佐刘备成就霸业；范蠡因为熟悉外部环境，才能始终帮助勾践转危为安。

在古代信息不发达的时代，在古代生活节奏相对缓慢的时代尚且需要关心窗外事，在现今这个信息爆炸、竞争激烈的时代就更应该去了解外部环境，不能再闭门造车，既浪费时间、降低了效率，又难以跟上时代前进的步伐，最终被淘汰。

窗外事对于医药零售企业来说是外部环境，在绝大部分情况下难以通过一己之力来改变。在有些国家，因为政治体制的原因，某个巨型企业可以通过影响某些议员而改变政策，可以通过支持某位总统而获得有利于自己的法律环境，但这样的例子并不是很多，操作起来的难度实在很大。

因此，企业对于外部环境的态度应该是去了解、分析，然后通过趋利避害来利用外部环境。所谓顺势而行、事半功倍，逆势而行、事倍功半。天时地利人和的全面匹配，能使企业做起事来得心应手。

有些医药零售企业会有这样的感觉，外部环境范围很大。有些环境事件看上去非常遥远，对企业影响应该是微乎其微的。

其实这样认识是错误的。虽然很多外部环境事件很遥远，甚至在大洋的彼岸、地球的另一端。但如果听说过“蝴蝶效应”的人应该就能理解。再遥远、再不相关的某些事件最终造成的影响可能是巨大的。蝴蝶效应最初由美国混沌学家爱德华·洛伦兹（Edward Lorenz）在1963年提出。对于这个效应最常见的阐述是“一只蝴蝶在巴西轻拍翅膀，有可能导致一个月后在美国德克萨斯的一场龙卷风。”

在生活中、市场环境中，我们处处可见类似的效应出现。西方有首流传的民谣形象地说明了这个效应。

踩上一枚石块，丢失一个钉子；

丢失一个钉子，坏了一只铁蹄；

坏了一只铁蹄，折了一匹战马；

折了一匹战马，伤了一位骑士；

伤了一位骑士，输了一场战斗；

输了一场战斗，亡了一个帝国。

因为上战场之前没有对战场这个外部环境进行斟查，没有清除那一块不是很起眼的石头，最终由这一个微小的因素，导致了整个市场的覆亡。

现在的全球化环境中，无论是国内还是国外的环境都有紧密的相关性。远期的亚洲金融危，近期的美国次贷危机，越南的经济危机，俄罗斯的重新崛起。这些看似很远的事件中，其实影响着我们每一个的生活、每一个我们正在运转的企业。

一代奸雄曹操说过，要想脱颖而出、出人头地。第一要看时世，因为如果时世很乱，那才有机会乱中取胜、浑水摸鱼。相反，如果整个环境非常稳定，那新生力量就很难有所建树。比如美国的医药零售行业中，Walgreen、CVS、Riteaid成为三巨头，遥遥领先于其他医药零售企业。在这种寡头垄断环境已经形成的条件下，中小零售企业只能夹缝中求生存；而现在中国医药零售行业还非常混乱，远没达到诸侯割据的局面，所以在这种战乱纷纷的环境下，每一个医药零售企业都有机会建功立业。

第二要看政局，如果政局不利于你，那也徒劳无功。孔子说：邦有道则知，邦无道则愚。假设政策环境，有利于企业的发展、有利于市场的前进，那就应该扬起风帆、奋力争先。比如说现在医药改革迟迟不出台，那医药零售企业在处方药市场就不能花太大力气，而要转变经营方向，寻求其他突破。

第三要看人主，对于医药零售企业来说就是看现在的政策制定和管理者，他们是保守的还是激进的，他们是愿意改革的，还是只想守旧的；如果当局者给人感觉是会坚决贯彻和执行某些改革，就要提前做好准备，应对改革带来的变化。

世界上唯一不变的就是变本身，所以对于医药零售企业来说，要时时关注变化着的环境，从变化的环境中挖掘机会和威胁。如果是机会就要善于去抓取，如果是威胁就要及时避免。

那些只知道埋头苦干，只知道脸朝黄土背朝天的医药零售企业将失去环境改变中种种机会。

有一则寓言：财神爷是掌控人间财富分配的天神，然而人间贫富差距悬殊，富人愈富，穷人愈穷，玉皇大帝了解情况后很不满意财神爷的分配方法，让两位天神去调查一下财神爷的工作。

于是财神爷带着他们来到人间。在一条大路上看到远处有一位推着独轮柴活车的农民正往这里赶路，财神爷便从口袋中摸出一锭大金子，对两位天神说：你们看好，我把这锭金子分配给这个农民。为了能被看到，他把金子扔在了路中央。

当那个农民推着独轮车到金子这儿时，车轮因为压到金子而拐了一下，因为这样一压和一拐，使得金子上沾满了泥土，农民非常气愤的扶正柴车，甩起一脚把金子踢到了路边，边踢边骂：哪个冒失鬼，把石头放在路中央。然后愤愤地继续赶路。

过了一会儿，马路上又过来一位地主，坐着八抬大轿，快到金子这边时，地主感觉内急，说要尿尿，于是停下轿子。地主来到马路边上，正尿着突然眼前一亮，刚才那锭裹着泥巴的金子因为水一冲就泛出金光，地主也不嫌臭，把金子捡起来放在嘴里咬了一下，“果然是真金”。然后偷偷地将金子藏在口袋中让轿夫们继续赶路。

于是，财神爷对身边两位天神说，你们看，我要把金子给穷人他不要，而没有给地主，他却自己捡去了。这就是因为农民只会脸朝黄土背朝天的赶路，而且在他的脑海中根本没有想过路上会有金子这样的机会。既然他连想法都没有，怎么能够发财呢？而地主呢，一直绷紧神经，眼观六路，耳听八方，他有一双善于发现金子和机会的眼睛。在他的生活中，他感觉时时有机会，连撒尿的时候都不忘从草丛中发现些什么。正因为如此，金子虽然不是给他的，他却成为最终收获者。

在市场环境中，机会对每个医药零售企业来说都是公平的，并没有刻意地偏向谁，关键看谁能抓住机遇，将其转变成实在的效益。自古至今，任何时代都不缺机会。尤其在改革开放以后，很多企业很多个人都在市场中成长，赚得盆满钵满。唯有那些感叹没有机会的企业和个人现在还生存得异常艰难。黄光裕经营电器成为中国首富，陈天桥贩卖游戏在纳斯达克上市，施正荣发展太阳能产业成就事业。在传统产业和高科技产业中，机会同样存在。

虽然现在医药零售企业的环境看似并不有利，但实际上这种环境才蕴含着发展的机遇。

孙子兵法云：知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必败。“彼”就是外部环境，对医药零售企业来说，外部环境包括了五个方面：政治环境、经济环境、社会环境、技术环境和产业环境。

 

 

 

 

 

分析是为了发现真相，发现表象后面的东西。没有分析，光看表面是会被迷惑的。

有个帖子说：西班牙队很不爱国。证据是，奏国歌时，西班牙队的混小子们没一个开口的。连装模作样假唱都懒得干。以此推论，乔丹当年领军的梦之队应该是最爱国的。巴塞罗那奥运会上，梦之队登上冠军领奖台时，大部分队员都身披美国国旗。  

很多时候，讹传与真相的距离就是中国足球与中国乒乓球的距离。就是中国足协与中国皮鞋的距离。

真相是，西班牙国歌压根没歌词。现在的西班牙国歌叫《皇家进行曲》。弗朗哥统治时期，曾经填入歌词。1975年，独裁者去世，歌词随即被废止。从此，30多年了西班牙人再没有唱响国歌。

为了申办2016年奥运会，去年西班牙政府，开始征集国歌歌词。一位下岗工人的作品，暂时入选，但最终未获议会通过。

 乔丹等人身披国旗，也不是爱国，而是爱NIKE。在自传里，乔丹写到：美国国家队的赞助商是锐步。而乔丹等人的私人赞助商是NIKE。因为发誓效忠NIKE，乔丹等人决定用国旗遮住锐步的LOGO。

这个伟大的主意，是篮球天才乔丹，在颁奖仪式前20分钟想出的。这些感人的国旗是乔丹从观众席上要来的，飞人甚至在自传里，得意洋洋的说：总不会有人对我身披国旗有看法吧！