从院长涉嫌商业贿赂反思医院服务如何改进?

刘纯银

今天笔者读到两条有关医疗卫生系统的新闻：一条是人民网报道：卫生部日前出台《关于改进公立医院服务管理方便群众看病就医的若干意见》，要求坚持“以病人为中心”，改革公立医院服务管理，方便群众看病就医。另一条是广西新闻网报道：2月5日，从广西卫生系统党风廉政暨行风工作会议上了解到，去年，广西全区卫生系统共立案查处商业贿赂案件72件，其中包括南宁市多名在任和曾任医院院长。 (2月6日《人民网》和《广西新闻网》)

自古以来，“医本仁术，爱人为本”，“德不近佛者不可为医，才不近仙者不可为医”，“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦”，这些千年古训，一直是做医生的清规戒律，医疗卫生工作不仅因此成为圣洁而伟大的职业，也涌现出了许多像扁鹊、华佗、张仲景那样的名医，如被授予“白求恩奖章”的人民好军医华益慰，广州呼吸疾病研究所所长、中国工程院院士钟南山等。

然而，近年来在市场经济负面效应的作用下，一些医疗机构和少数医务人员医德严重失衡，在医药购销和医疗服务中开单提成、收受红包、开大处方、滥检查、乱收费、乱吃请。据统计，仅广西全区2009年卫生系统配合有关部门，立案查处商业贿赂案件72件，涉案金额943.83万元。全区卫生系统共收到上交回扣、“红包”、开单提成923人次，涉及金额310.52万元。殊不知，卫生系统的商业贿赂直接加重了群众不合理的医药费用负担，也成为群众看病难看病贵现象的一个重要原因。对此，社会各界反映非常强烈，医疗卫生的行业形象也严重受损。

笔者认为：为重塑“白衣天使”神圣而崇高的职业荣誉和光荣称号，卫生部日前专门出台《关于改进公立医院服务管理方便群众看病就医的若干意见》非常及时，这对全国医疗卫生系统坚持“以病人为中心”，改革医院服务管理，进一步方便群众看病就医也具有积极的现实意义。

在一个充满诱惑的时代，作为一个以拯救生命为天职、承载着社会道德最厚重部分的职业——医务工作者，如何才能保持心灵不被杂质腐蚀？华益慰等“白求恩奖章”获得者如同一面镜子。透过这面镜子，人们当以他们高尚的品格反观、自省。

相信，只要广大医务工作者修德慎行，提高境界，树立正确的人生观和价值观，时刻为病人着想，把患者需求作为第一信号，把患者健康作为第一目标，把患者利益作为最高利益，视解除患者病痛为己任，真心实意为患者服好务，就能赢得广大患者的理解和尊重。只要广大医务工作者始终牢记《希波克拉底誓言》和《南丁格尔誓言》，在非法利益面前不动心、不伸手，以实际行动践行社会主义荣辱观，就能通过推进预约诊疗服务、优化门诊流程、增加便民措施等，提高患者有效就诊率，有效减轻患者负担。同时，只要医疗卫生系统加大医药购销领域商业贿赂的治理力度，合理确定医院领导的职责分工，逐步推行医院院长不直接分管财务、基建、项目招投标、药品采购等工作，就能防止权力过于集中而发生腐败。到时“看病难、看病贵”问题也会迎刃而解。