丰田汽车公司总裁丰田章男将于今日在北京举行记者会,就大规模召回事件进行说明。据日本共同社报道,丰田章男此次来华意在通过总裁亲自阐述对策来尽快挽回中国消费者的信任。据悉,丰田正在展开一系列全球性的危机公关,以图彻底改变丰田被动局面。
以质量上乘闻名的丰田公司做梦也没想到能有此劫。但世事难料,谁又能对未来充满信心和把握呢?作为管理类经典案例的丰田模式,向来都是正面教材,而丰田的一个又一个经典经验也向来为业内所称道。
没有人能料到丰田也有这一天。说是丰田的失误也好,说是美国人的诡计也罢,客观来讲,这件事对丰田是有积极意义的——经济效益方面的损失我们姑且不论。一帆风顺地发展并非好事,经历些挫折对一个大企业来说既是危机,也是转机。
可以相信,家大业大的丰田不会因此而倒下,而气势汹汹的山姆大叔也不会得利甚多,真正的受益者仍是消费者,以及最新改版的MBA或管理教材中——又有一个案例将载入史册。