作为B2C行业先行者的当当网，将自己定位为一家零售企业，是一家涵盖互联网、物流仓储以及包括超市、百货和3C数码卖场等零售在内的多种业务的“跨界”企业。经过十年的努力，当当网目前已经探索出了一套符合自身发展和B2C企业特点的人力资源管理模式——“跨界”人才战略。
“跨界”人力资源管理模式从人员招聘、薪资体系、绩效考核、人员激励等方面针对不业务部门进行配置和设计。
在人员招聘环节，当当网选择从传统行业中招贤纳士，将传统行业成熟的管理模式和供应商资源引入。公司确定并启用人员招聘“熟手”策略，以解决大量用人需求和内部人才供应不足的矛盾。在薪酬体系建立上，当当网分别参考了业务功能模式所对应行业的薪资水平，进而确立了各部门和岗位的薪资水平和标准。在考核与激励上，当当网根据业务发展、组织结构和部门人员的变化，采取了“跨界”的绩效考核和激励方式。
采众家之长的“跨界”人才战略是当当网现阶段对于人力资源管理的需要。“跨界”人才战略为当当网打造了专业的人才队伍，提供了大量的储备人员，保障了业务的高速增长。“跨界”人才更能适应电子商务这种新型的业务模式，“跨界”的人力资源管理模式更能支持B2C企业的高速发展。
当当网资深HR将于2010年4月23下午在2010中国企业培训与发展年会上与参会人员一同分享此案例。
【关于中国企业培训与展年会】
2010年年会官方网站：http://www.trainingmag.com.cn/2010nh
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