丰田章男,一个52岁的男人,一个刚刚步上全球最大汽车企业最高位置的男人,一个最近很疲累的男人。丰田召回事件,其实谁都知道,政治因素远远大于质量本身。做为一个伟大的汽车企业,安全不可能不重视,但是一个连顶级专家都扯不清的技术问题,导致了这个老者全球奔波,不断道歉,不断解释。这篇日志之所以没有写象丰田一样负责任,很明显,丰田跟丰田章男是二回事,即时这个总裁就是丰田家族的人。过去的大企业病令这次风波有小到大,由技术到政治。只是,丰田章男没有选择回避,而是直面。即使全球大规模的召回,我也相信丰田汽车仍然是安全的汽车。
最令我触动的是,丰田章男在接受中央电视台的主持人的专访的时候的一个细节。主持人抛出了一个问题,我甚至怀疑这个问题是否属于“和谐”问题,大意是这次风波明显是美国人搞鬼,从政治因素上要整丰田而已。我想,这个台阶,如果是大多数的企业家,为了自己的企业,很可能就会顺着这个台阶,要么大太极,要么吐苦水,要么装委屈。只是这个略显疲惫但仍然一脸坚毅的老者却立刻回答:我不赞成你这样子说。
是的。有时候,责任就是责任。我们培养了很多口才优秀的企业家,他们能够将自己的企业粉饰起来,他们也带坏了很多圆滑的员工,他们一碰到责任就优美转身。殊不知,这个社会上,责任二字是最令人尊重的。丰田如此,我们风生水起的国内汽车制造企业呢?面对自己的质量问题,他们是语焉不详?左右言他?甚至振振有词?我曾经在4S店中被如此回答:这个问题其实谁都解决不了的。
直面问题,负起责任,这是企业伟大的根源。丰田章男坦诚的谈到丰田的根源在于迷失了自己的理念——造车先造人。但愿这个疲惫的老人能够召唤起这个企业的活力,也但愿更多的企业和企业家再次看到“责任”二字。不得不提一句,做为一个曾经的愤青,我特别阴暗的想,在丰田章男面前,同样有着大和民族血统的日本政府,就显得太卑微了。