当酷绅公司也要加入网络直销这个战团,推出型牌男装的时候,我就一直在琢磨,要给网购客户一个完全专属于我们自己的理由。
对于网购客户来说,网购当然有很多的理由。方便、快捷、经济、货源多、人性化等等,然而,这些网购理由,任何的网络品牌都拥有。要想在琳琅满目的网络商品中,让自己的商品突出,那就一定要有自己的特色。那么,能不能找出一些只属于型牌男装的理由呢?如果找不出很多,哪怕有一个也行。
我第一个想到的就是做定制。因为定制是一件很难的业务,不是谁都能做的,需要一整套的流程与服务,需要特殊的生产流水线;而定制又恰恰是我们的优势所在,我们做了十多年的定制,又能通过尺寸数据库把那些号型提取出来,开展密码定制,使定制变得更简单更方便。
然而在绝大部分人的印象里,定制是特体才需要的服务。那么,对于标准体型的人来说,能不能给他一个定制的理由呢?
我就想到了个性与时尚。当然,绝对的个性化是很难的,那需要面对面的设计,而且,成本非常高,这样的业务暂不宜于在网上开展,那么,能不能通过提供大量的产品给客户提供更多的选择机会呢?我想,这是可能的。
原因就是,线下的男装品牌由于成本与库存的压力,无法提供非常个性的产品,只能提供大众花型,经典产品。尤其对于象衬衫这样的产品,个性化很重要,而对于网络来说,提供更多的花色品种,相比于线下渠道,库存压力要小得多,这是互联网的一个优势。
时尚的本质是快。利用网络来做时尚产品,相比传统渠道,优势也非常明显。因为,网络可以随时上货,而且,铺上一个品种不需要太大的库存,至少比传统渠道的库存要少得多,还可以随时听取顾客的反馈意见。因而,使得网络模式比传统渠道在反映市场流行上,更敏感更快捷。
当然,要给我们的网络客户“定制”、“个性”、“时尚”等网购理由,背后需要有庞大和复杂的设计、供应与生产体系,需要庞大的设计团队跟踪市场流行变化,需要跟近百家面料供应商互通设计信息,需要自行设计面料,需要开发数量众多的样板,需要管理柔性化很强的生产流水线,需要将产品管理做到每一件单品上等等。但是这样做,为型牌男装赢得了自己的特色。
我总认为特色是网络经营的关键。在线下市场,对于一个新品牌,你还可以通过销售来争夺某一地理区域的有限的货架资源,从而使你的商品摆进商场,实现销售。而在网上,货架资源是无限的。你的商品在网上只能是沧海一粟,如果这“一粟”没有特色,不能发光,就没有机会突出,更别谈被人购买了。
所以,型牌男装在继开发了密码定制模式之后,今年将下力气在男衬衫上实现花色品种数量的突破,并尽最大努力使型牌衬衫走向商务时尚的最前沿。
这是我们型牌男装今年的工作思路,分享出来,不知道对做网络直销的朋友是否有启发。(总经理/黄岳南)