解读：

　　         首都成立家电行业诚信联盟是推进诚信企业建设的一大创举。市场经济是法制经济，是诚信经济。企业要在竞争中生存发展，必须讲诚信。诚信是企业的生命，有了诚信，消费者才能相信。同时，诚信还是企业社会责任的体现。当年，海尔为了保证产品质量，依然把不合格的冰箱砸掉。由此砸出了质量，砸出了诚信。三鹿由于三聚氰胺，而导致企业的倒闭。怎样推进诚信企业建设，首都成立家电行业诚信联盟的成立，有很好的借鉴意义。希望在此基础上，深入推进下去。这是一个长期的任务。

　　    原文：

　　   3月10日消息，网易科技今日从北京市消费者协会了解到，苏宁电器与西门子、美的、创维、海信、夏普等家电厂商已联手成立北京市首个家电行业“315”诚信联盟，设立无限额现行赔付机制，如果出现消费者投诉，将2个小时内检测，现场赔付，并出台了多项改进家电售后服务的联盟公约。

　　        据北京市消协副秘书长屈建辉介绍，联盟公约的内容有，建议销售平板电视免费送消费者支架（包括挂架和座架）。手机出检期间，由零售商免费为消费者提供备用机，保证消费者正常使用。所有配送商品（彩电、空调、冰箱、洗衣机、烟机灶具、卫浴）三包期以安装日期为起始日期；自提类商品（手机、数码照相、电脑、生活小家电）三包期已发票开据为起始日期。

　　        联盟公约也制定了关于网购售后服务的相关要求。北京地区网络销售实施“超时配送”和“及时配送”原则，延长配送时间，不管大小件北京市区五环之内免配送费。物流运输专车配送，配备移动POS，实现在线支付、刷卡支付和现金支付等多种结款方式。

　　        据了解，目前平板电视在销售中普遍存在对电视支架单收费的现象。如销售一台42英寸平板电视，厂家会额外向消费者收取挂架100元、座架200元。对此，苏宁电器华北地区管理总部执行总裁范志军表示，在卖场做的售后服务调查中，发现消费者对彩电单独收取支架费意见最大。所以苏宁电器决定从即日起，将率先对购买平板电视的消费者免费赠送挂架或者座架。