对部门工作负责，带领团队成员开展工作，帮助团队成员解决工作中的问题、通过指导培训，带动团队成员工作能力的提升，进而提升网站的用户满意度。
1 调研汇总运营中的问题，以员工建议、用户调研与访谈、用户体验与测试、用户投诉和咨询意见的收集整理为四个主要渠道。对问题进行过滤、提炼，找出需要优化、解决的问题。
2 针对问题对市场和用户再进行深入的综合调研。
3个人思考及团队头脑风暴，提出解决问题的创意设想。
4 以优化为目标制定策划方案并做出演示效果
5 上报直接领导审阅并根据领导意见做出进一步优
6 参与新产品的策划、测试、优化
6.1 协助上级制定当前及下阶段用户研究、用户测试等工作重点、规划
6.2 参与可用性测试、用户体验评估等工作，对产品的用户体验优化提出改进方案。
6.3 对下级的可用性测试报告等工作成果进行检验，考核，并及时帮助下级进行改进，提升报告质量和效率。
6.4 团队的招聘、组建、培训、日常管理
6.5 负责优化测试与用户体验评估过程、不断完善评估策略
6.6 与其他部门、团队协作，推动整个项目的顺利进行

原文地址：某互联网公司岗位职责（草稿）                         

本文作者：王义辉 2010年3月23日首发于6351.com与乐友交流分享
首发: 6351电子商务论坛（http://www.6351.com）
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来源：草根网(www.20ju.com) - 互联网界的读者文摘