普巴软件

   今日有人问我普巴软件到底有什么用，其核心价值在什么地方。我说，一般信息化是提供工具，给予一个使用单位一个系统工具平台，而普巴卖的不是一套软件，不是一个系统，也不是一个工具，真正卖的只是一种思想。对于信息化来说，不管是我们的企业还是我们的电子政务，真正成功的永远都不是一个软件系统，而是一种管理思想。这就是普巴的核心价值。
   清铉从业信息化20年来，经历过无数的系统，做过太多的系统。大约经历过三个阶段，第一个阶段是先做需求调研，客户提出需求，我们对其进行电子化。这个阶段清铉叫之为数据化阶段。在这个阶段，实际上绝大部分的信息化对象其实多少都有自己的管理偏好，做出来的东西，有些东西好，有些东西却用起来很不顺手，这就如我常常批判的签字审批，明明三个流程就可以走完，但实际上却需要五六个来批，批的人越多，越是一种形式，实际上真正签字的只有一个人，签字本来是一种责任，但我们把其当作了一种权利的象征，这样的实际行为电子化后，当然更不顺手。信息化的核心，是建立起来责任与权利对等，违背核心，当然这样的工具与系统是没有产生最大化价值的。第二个阶段，清铉称呼为最佳实践的推广阶段。之所以有最佳实践的概念，是因为我们在大量的项目过后，发现运行良好的系统，我们把这些运行良好的系统产品化，形成一种模式，然后进行推广，所以清铉称呼其为最佳实践的阶段。在这个阶段，我们天真的认为，模式是可以推而广之的，我们建立了一个集成化的体系，于是，就如我们五六十年代人们的穿戴一样，永远都是一模一样的绿色与兰色，我们忘记这个世界之所以存在，就是因为万事万物既有共性也有个性，而每个对象的个性才是这个对象真正最具有价值的地方。在这个阶段，我常与带着台湾腔调的甲骨文等项目的负责人产生矛盾，对于我来说，我一直认为虽然我们是乙方，但我们永远都要用甲方的观念去看待所有信息化的问题。
    到滨海新区的第二天，曾经就给这边的团队，宣传过这样的一种思想，我们虽然有工具、虽然有系统，但我们依然必须继续加强前期的客户调研工作，客户调研绝对不是收集，不是去收集客户提供的标本，而是通过标本，让我们的顾问去问：为什么。需要我们的顾问去问为什么。问为什么之前，我们的顾问必须要了解最佳实践，不了解它，问了就几乎等于是没有问。因为，我们的顾问需要引导客户：也许我们需要做什么样的变革，这样的变革可以吗？我们应该如何建立起来这样的变革。
    这就是我说的第三个阶段，在这个阶段我们要打造顾问式的销售、顾问式的项目管理者、顾问式的技术开发团队。我们要保留每个客户它本生的共性与个性，我们要做的只是帮客户建立起来一种次序，用我们的专业，帮助客户对象建立起来一种信息化理念。我们永远都要把自己当作是客户的信息中心。我们人人都是CIO。
    普巴软件在滨海新区，希望建立的是推动政府职能转换，以提升国家的核心竞争力为目标，服务型的政府必然也必须大力推进信息化。用信息化来融合多方信息相关者，成就和谐与富强。