我知道有些蜜友不喜欢我用这一亩三分地发布杜比国际的事情，但是，我们的很多客户恰恰都是我们的蜜友，即使网站已经开通，他们还是习惯性地在这里寻求新的信息。我还是在这罗嗦一些夏令营跟进的事情吧，不相关也不兴趣的网友可以直接忽略这篇博客。

 

　　无理取闹或怀恶意的留言我勤快的时候会删除，忙碌或者懒惰的时候会视而不见。除此以外的留言我都认真地看，哪怕不是那么及时。大家提出的批评和建议我也会认真反思，有道理的我会听取，会改进；思考后觉得自己本来正确的做法，我会坚持。其实，网络和现实人生环境是一回事，我们既要善于听取他人的意见，也要勇于坚持自己。

　　关于是否在这个博客讲杜比国际的事，我听到不同的声音，认真地考虑过，我理解一些人的对商业性的笼统的反感，但是，我想想，我在这里讲杜比国际，是给有所需要的人提供信息，不需要或者不喜欢这方面内容的网友只要略过不看就是了，这不会损害到任何人——那种不快更多是一种心理。

 

 　　首先报告好消息。

　　我们的合作伙伴贝尔语言学校的夏令营以9分的高分被英国文化教育委员会评为英国最高级别的夏令营课程（summer school）。贝尔项目负责人哈里森(Bev Harrison, Head of Bell’s Young Learner Programmes)在业界最著名的杂志EL Gazette 发表了一个该夏令营成功的访谈，其成功秘诀在于:
 

     A.与学生和家长建立长期而稳定的关系, 让今天参加夏令营的孩子将来他们的孩子也来我们的夏令营;
     B.每个宿舍楼内都有家长式的房管员, 专门解决孩子们的个别问题, 让孩子觉得家长在身边一样;
     C.教职员工与学生的比例1:6, 给老师有休息的时间和空间，以更好的服务于学生;

       (注：我们杜比国际夏令营在此基础上，还加上杜比国际教育中心的老师随机旅行及住在驻地，参与协调学生所有活动)
     D.营造真正的国际环境, 让每个孩子学到的不仅是语言而且是国际经历;
     E.设立福兰克.贝尔奖（该校奠基人）用于奖励不同课上最有国际精神的学生。

　　

 　　贝尔夏令营每期每个学校有来自世界各地的200名学生，今年每期有五个学校（我们合作的牛津Bloxham school和剑桥的Leys school是其中的两个营地）。根据合作学校规定，任何一个国家的学生不能超过20%,按照这个比例，我们每班招收学生的上限是40人，这些学生到英国后，会分开，跟世界各地的学生组班，每班最多14人。每年夏天，都有数以千计的来自世界各地的孩子来参加这个夏令营，我读过很多以往参加过此夏令营的孩子的留言，正是这14天给他们留下的美好回忆和深远影响，促使我说服我们的团队与之合办杜比国际夏令营。交由经验丰富、声誉卓著的合作伙伴安排整个课程和活动，也弥补了我们作为新公司的不足。

 

　　请考虑参加杜比国际夏令营的学生和家长尽快做决定。

　　1. 尽管我们还没有每班招满40人，但是，合作学校的整个的空余位置已经越来越少，位置只有缴纳了定金，学校才能保留，并且要在课程开始前8周缴纳全额费用。很可能我们的截止日期（6月1日）还没过，但是我们剑桥班或者牛津班已经没有位置了。

 

　　2.机票。欧洲夏天机票价格昂贵并且指定日期往往有一定困难。这一点可以向个旅行社及航空售票处咨询。不要看挂出来的伦敦最低票价，那往往不是我们旅行的日期，而是报出日期以后给定的价格才有意义。欧洲票价的季节性很强，尤其英国，八、九月份，既是留学生赴英和返英高潮，也是旅游高潮，机票昂贵且充满变数。这也是我们此次组织夏令营项目的最大挑战之一。我们狭窄的利润空间很难承受票价的上涨，同时由于我们人数多，又指定日期旅行，这也需要我们尽早安排机票。航空公司的预留位置不仅需要付款，也需要旅客名单，因此我们希望尽快截止报名，安排机票。

 

　　3.签证需要一定的时间。这个季节由于是留学和旅游高峰，同样也是签证高峰，很多参加夏令营的孩子是第一次出国，因此签证需要预留更多的时间。

 

　　将心比心，从客户的角度，我们很不愿意催促客户，但是眼前的情况使我们只能尽早结束报名，安排签证和机票，尤其是合作学校的空余位置现在每天都减少很多，没有学生姓名和细节（生日，性别等）以及定金，无法预留位置，因此，不得不提醒家长尽快决定，我们近期就在安排已经付款的学生的签证和机票，如果后来还有空位以及机票，我们当然还可以继续接受报名；但是如果学校没有空位或者机票价格已经超出成本，我们只能停止接受报名了。

 

　　关于妈妈班的进展

　　通过跟客户的交流，现在有大约十来名家长希望跟孩子同行。但是，合作学校的课程有严格的年龄限制，剑桥班，牛津班都是不得超过17岁，不鼓励也不允许家长参与孩子的课程；而威尔士班恰恰是不能低于17岁，是成人班，活动安排也更适合成年人，比如说，有更多的旅游项目，有很多英国名校（大学和私立中学）的参观活动，中间还有我们杜比国际组织的关于英国教育的讲座和问答，很适合有意将来把孩子送到英国读书的家长，可以借机考察一下学校。妈妈班的行程与威尔士班一样（具体内容请见前面的博客《可能改变孩子一生的14天》），只是日期调整到与牛津班一致，即8月1日到14日，这样就可以亲子同机旅行。现在报名的主要是妈妈，当然爸爸我们也欢迎！

 

 　 杜比国际杭州办公室增加了新人员，增设了新电话。

    电话号码： （0571）2880 8566， 2880 8569
    传真： 0571 2880 8568

   对前一段时间杭州办公室电话忙，总是打不进去向客户道歉。欢迎大家对我们的工作提出批评建议，可以在我们网站 www.dubiguoji.com 留言（点击“我要提问”即可），或者直接给[email protected] 发送邮件。工作中存在的问题和不足，我们会尽快调整。   

 

 

　　我当初开设博客当然没有这么高瞻远瞩，没有想到它的“商业”价值，但今天，当我开创一个新事业的时候，蜜罐子确实是一个很便利的发布和传递信息的地方，这我当然要感谢蜜友们的厚爱。不仅如此，这使我们的客户很大一部分是对我个人有相当的了解和信任，也使我的工作相对顺利和更有快乐。尽管客户来自全国各地，杜比国际却像是跟顾客住在一个村里的小生意人，彼此有着知根知底的信任和放松。一些A-Level还没见过面的家长，已经像是半个亲戚。

 

　　我也很乐于关心我的老蜜友们看到老地主中年创业的现在进行时，如同我跟大家分享我生活中其它一切光明的酸甜苦辣。我很忙，但是我会努力平衡生活里的各种元素，我不会像毛头小伙那么毛毛躁躁，我不期望在市场这块大蛋糕里占据多么显著的份额，精而专才是我们发展的方向，尤其是帮助各个层次的学生择校以及在英国为学生提供会员式照顾是我们的强项。我在经营中的原则是保证利润是正数，但是从不天真地以为杜比国际会使我发财致富；最重要的是，我们的团队专业而善良，我们用自己的资源、经验、知识、智慧和判断力为信任我们的客户服务。这个团队是一群志同道合的朋友，与他们一起工作，使我感到温暖、安全、充满灵感和共同创业的激情。