据了解，北京有近3000家政公司，37万家政从业人员。2004年6月，打工妹之家成立家政服务员互助小组，为在京从事家政服务的姐妹提供平等交流、经验分享、抒发心声、自我成长的平台。

　　从事家政服务的姐妹，原本多是家庭主妇，现在角色发生转变，加上年龄、学历上的障碍，使她们在适应城市生活上面临挑战，在满足用户需求上存在差距，尤其在职业培训、服务意识、公共道德等方面令用户不太满意。

　　由于职业的特殊性，工作环境与生活连在一起，导致家政服务员心理压力大。常听到姐妹们说，活多活少我们不在乎，最在乎的是能不能得到平等对待，相互尊重。2005年央视曾做过调查，统计数据表明，在“给不给家政服务员上保险、为不为家政服务员看病、给不给家政服务员休息、是否接受家政服务员同桌吃饭”这4个问题上，有超过60%的接受调查者都回答了“否”。

　　目前，很多家政服务员的工作时间、休息休假缺乏法律保障，也没有社会保障，所以她们中的多数没有把家政作为自己的长期职业，而只是作为一个跳板或是短期谋生的手段。

　　随着社会的发展，家政行业由过去单一的家政服务逐步细化，出现了专职的月嫂、育儿嫂，不久的将来还会出现管家，这对从业人员的素质要求越来越高。近几年，打工妹之家每月组织一次家政服务员互助小组活动，舒缓她们的心理压力，同时进行职业培训、法律援助。

　　接触中发现，好多家政服务员都是单身，所以我们一直在考虑能否建立一个认识异性的平台，帮助她们解决切身需求。

　　我想，某些用户在观念上也要有所调整。因为，首先是您需要找家政服务员为您服务，而家政服务员也需要挣您这份钱，既然双方都有需求，所以，您与家政服务员需要换位思考，多考虑对方的感受，那样双方相处起来会更融洽。