人性化，终止“N连跳”的必要魔棒

柏文学

    不想言说，得知26日晚富士康发生今年第12连跳消息时，心情有多沉重，心灵有多震撼。因为可以说，所有的人心情都是一样的，都希望悲剧立即终止。可是悲剧真的连续上演了，柔软的心灵并没有麻木，思考、追问、探索“终止之道”并没有停止。

    领导批示，公安进驻，媒体参观，心理咨询，员工救援，关爱中心，窗台封防，所有这些都非常重要，非常紧迫。连跳不止，如同急症病人，需要特别的办法施行急诊急救。不管白猫黑猫，紧急治标终止连跳就是好猫。同时，还需要探寻长久治安之道。病来如山倒，病去如抽丝。从深层机理上探索治本之策，才是根本之道。

    根据各方面资料进行综合，可以想见，人性化，是终止“N连跳”的必要魔棒。公司管理需要人性化，必须告诉课长、工长，保安们，不能伤害员工的人格尊严，原先用下流名词互相称呼是非常没人情味的风气，是没有人性化环境的反应；虽然课长和保安们差不多也是员工，但是他们在特殊的岗位，不能与一般操作员工怀有敌意，不能藐视其他员工的平等权利。生产管理需要人性化，生产线上的操作固然要求严格严谨一丝不苟，但是工长钓鱼执法设置陷阱非常没有人性，应当视为非法管理。工作时间需要人性化，900元的基本工资，其余靠加班提高收入，加班还要拍工长马屁，这是很不人性化的状态。后勤管理需要人性化，上不同班次的员工不应该安排在同一个宿舍，免得互相影响休息妨碍和谐关系的建立，食堂伙食要尽量搞好，业余活动要有场所，年轻人的互相交往要有机会。

    员工年龄结构上要有人性化考量。深圳市政府调查结论：43万名处于相同年龄段的年轻员工聚集在一起，加上企业管理、文化建设等方面的问题，容易使一些问题和情绪产生“叠加效应”，具有相当的可信性。公司招工需要可以招收30岁、40岁上下的员工。让不同年龄段的人在一起工作、生活、交流，更可以互相启发，互相帮助。甚至需要一定比例的女员工，让“男女搭配干活不累”的人之常情在公司紧张的车间里也得到体现。员工之间不准讲话的规定是非常不人性的。

    富士康的“N连跳”，很难如总裁所言，与公司的规章制度无关，与加班制度无关，与管理方式无关。不管怎么说，一次是偶然的，两次就不纯粹是偶然的，十二次绝没有理由还说没有必然性，没有环境的关联性。一个硬币还有另一面，富士康“N连跳”员工所面临的困境甚至绝境，绝不是富士康公司所独有的孤立个案，是整整一代“80后、90后”所面临的困境。否则，“世界之大，天无绝人之路”，“此处不留爷，爷自有去处”，跳楼者为什么不跳槽呢？之所以在其他收入更差、管理更差的公司没有发生“N连跳”，无疑表明富士康工作生活环境的优势中隐藏着巨大的劣势。

    跳，绝不是非亲历者所想象的那么轻而易举。必定是艰难痛苦的抉择，至少已经彻底感觉“活着没有意思，未来没有出路”。如何化解绝境中的死角，如何在艰难的绝望中生起希望的笋芽，除了政府和社会的帮助包括为企业减负以便扩大利润空间并从法律层次保障提升打工者的权益以外，资本方对劳动者方方面面的人性化相待，是必要的魔棒。

　　
《中央多位领导批示 公安已派数百人进驻园区》
http://news.163.com/10/0527/08/67M7545F00014AED.html
《郭台铭视察后富士康发生“第12跳”(组图)》
http://news.163.com/10/0527/09/67M8VIJ60001124J.html
《深圳市政府：富士康管理文化使负面问题叠加》
http://news.163.com/10/0526/19/67KQMG3O000146BD.html