关键字：经理人 绩效 覃曦

培训对象：企业各级经理和主管，人力资源主管和经理，绩效经理和主管

课程目标：当本课程结束时，学员能够掌握绩效管理的系统知识和关键技能，其中包括:
1、正确理解绩效管理的基本含义与理论
2、理解绩效管理对企业、经理和员工的好处和重要性
3、能够有效设定考核指标和目标
4、了解绩效管理方案操作关键点
5、掌握直线经理在绩效管理中的沟通和指导员工的技巧

课程大纲：

开场部分：
1.破冰活动
2.成立团队
3.体验式教学的方法
4.学习规则和互动方法
第一单元：
绩效管理为了谁？
1.企业的目标是什么
2.企业战略目标难以实现的原因
3.企业目标和个人目标的关系
4.绩效管理的浅层目的和深层次目的
5.绩效管理的目的：实现双赢
6.实现“绩效快乐”
第二单元：绩效管理是什么？
1.案例分析：我们考核什么？我们激励谁？
2.绩效管理和绩效考核的关系
3.什么是绩效考核
4.什么是绩效管理
5.绩效管理的意义
第三单元：绩效管理在管谁
1.公司的绩效从哪来？
2.团队的绩效从哪来？
3.个人绩效对团队和企业的影响。
4.绩效管理要“管人人”
第四单元：绩效管理管什么
1.绩效和战略的关系
2.管理“战略性关键绩效指标”
3.绩效指标体系是什么
4.不同的层级的人考核的重点和权重不同
5.设定绩效指标的理论知识
1) 目标管理
2) 关键绩效指标
3) 平衡记分卡
6.考核指标就是指挥棒
7.绩效指标的设计思路和方法
第五单元：绩效管理谁来管
1.企业的绩效委员会
2.绩效管理各部门的分工
3.直线经理在绩效管理中的5大角色
4.直线经理在绩效管理中的主要工作
第六单元：绩效管理怎么管  
1.绩效管理的实施和绩效管理的方案同样重要
2.绩效管理的流程
3.如何设定目标，设定目标值的原则
4.设定目标值考虑的因素
5.软性目标值的细化
6.考核信息的收集方法和方式
7.科学设定考核周期
8.绩效管理实施前的培训和培训后的角色到位
第七单元：谁来管绩效管理
1.绩效申诉
2.绩效审计
第八单元：客观评价和绩效反馈技巧
1.绩效评估打分中的误区
2.绩效反馈的准备
3.绩效反馈的内容
4.绩效反馈中的面谈技巧
第九单元：绩效结果的运用和持续改进
1.绩效考核结果的运用
2.绩效管理的持续改进
3.角色扮演

当本课程结束时，学员能够掌握绩效管理的系统知识和关键技能，其中包括:
1、正确理解绩效管理的基本含义与理论
2、理解绩效管理对企业、经理和员工的好处和重要性
3、能够有效设定考核指标和目标
4、了解绩效管理方案操作关键点
5、掌握直线经理在绩效管理中的沟通和指导员工的技巧