企业门诊点评“欧加农OTC产品终端管理外包”
欧加农在OTC产品终端管理外包方面所做的尝试值得特别关注。终端营销的关联在于对营销计划执行细节的落实和终端销售与竞争信息的全面及时反馈。类似尤尼森这样的专业终端营销服务商目前在医药保健品领域还属于稀缺资源，可以提供医药产品专业渠道解决方案和品牌推广方案，并通过终端战略执行管理系统即时提供信息管理工具的专业服务其珍贵程度可以与大熊猫媲美。把回款和物流配送与终端营销剥离，对合作双方都是一种经济而又安全的选择。因为终端营销服务商的优势在于促销团队和终端促销管理系统所体现的增值能力。单纯回款和物流配送方面的代理商显然更容易找到，同时，回款和物流配送由厂家直接操作也不失为一种备选方案。
是否选择OTC终端管理外包，要视企业的具体情况而定。当企业没有能力做好终端工作，或单一产品做终端促销的费用过高，企业投入产出比不合算，原有的销售队伍不擅长药店终端推广时，可以考虑外包。企业如果想集中核心业务或进一步提高OTC营销管理效率时，外包也是种不错的选择。企业在具体操作时还应注意如下几点：①不要有坐等收钱的心理，外包后企业也应该积极参与，注意风险的防范与控制，对工作的进展情况定时检查，同时还应积极给予配合，为外包公司提供尽可能的帮助，树立双赢的思想，共同把工作做好。②要注意协调好外包商和商业企业的关系，此二者一般会在覆盖新的终端客户、铺货、断货等问题上发生矛盾，如果相互扯皮，就会降低终端工作的效率。③要防止外包商的短期行为。④要注意外包后的整体协作和双方必要的沟通，。促销用品和各种促销活动中传播的内容要符合企业规范和企业文化，尤其要具有一致性，销售管理全部外包的企业，外包商相对权利较大，更应该注意此问题。
——详尽案例请阅读由中鼎营销咨询专家侯胜田、张振祥主编的《医药营销案例点评》之《欧加农OTC产品终端管理外包》
石家庄中鼎营销咨询有限公司
Ｈttp://www.businessclinic.cn
电话：0311-66687717，89684361
E-mail：[email protected]