策划笔记之一—我们只是代写书信的师爷  文/兰洪海

你们不能给客户创造真正有价值的东西，其实你们的工作也将毫无意义。在听到沈君说出这句话之前，我一直都还在以为策划人们在干一件了不起的大事。现在回过头来想想，其实真得和大多数的房产商一样，都没有为这个社会创造出点什么有价值的事情。大家都是在靠“忽悠”过活。

策划公司之所以不能像实业一样壮大发展，除了人所共知的自我感觉良好以外，几乎一无是处。楼市好了不需要策划去卖，楼市孬了策划也卖不动。策划在做的工作除了代加工广告公司做的平面包装以外，外兼给房产商打杂干些零工。真的遇到硬骨头，又有谁能真的寻找到客户真实需求，有的放矢的解决呢？

若干年前，写信是人们相互交流信息的主要方式，彩笺尺素，鸿雁传书，演绎出多少情怀故事。有文化的人，写信是件轻而易举的事，而对于目不识丁的文盲，写封信把身边发生的事情或自己的想法告诉远在外埠的对方，却比登天还难。他们经常不得不求助于他人，于是，专门代人写信的行当应时而生。说来怪可怜的，代客写信的虽说肚里也有些墨水，有的甚至也和孔乙己一样满口“之乎者也”，但他们落魄到摆摊代人写信，显然是无奈之举。

代写书信的摊点总是摆在邮局门前或闹市口，一张破旧不堪的小桌外加一张板凳，桌上有块小木牌，上写“代客书信”四个字，亮明了坐在板凳上的人操何生涯。代写信者多数在一小桌上放着笔砚墨盒等书写工具，耐心等候着顾客的光临。早期从事这行当的，以用毛笔者居多，后来自来水笔普及，才出现用钢笔替人写信的。代笔方式分两种，一种客户具备口头表达能力，由他们口述，代笔者一句不误地照录；另一种客户基本不具备准确叙事能力，他们唠叨出想要传达的意思，组织文字全凭代写书信的“捉刀”。代写书信的喜欢套用尺牍中半文不白的谦辞，如开头是“敬启者，见字如唔”，结尾则是“余容后禀，善自珍摄”等，千篇一律，每封信都用得上。信写完，代笔者把全文读给顾客听，客人听出遗漏的内容，可以要求逐一添上，有求必应。因为态度热情谦和，代笔者能拉住一批常客。

要说收益，不过蝇头小利而已。策划公司大抵也如此而已，不能给客户创造一些有用场的价值，也的确没有什么价值可言。当然这么说，并不是说策划公司就没有存在的必要，那主要看策划人是否能真真正正地打破既有框框，跳出去干些实事。