从全国卖场体量规模看,各种形式的IT卖场产品丰富,不断推陈出新,竞争充分,加上众多的传统IT产品专业经营商户,还有不断从新品吸纳的渠道销售(手机甚至智能手机,3屏合一,三网合一,3G通讯催生的新品)和各种创新服务功能,加上多年培养起的消费者购物习惯,尽管京东代表的网上直营电子卖场,淘宝的网上百货卖场风起云涌,尽管国美苏宁的IT产品销售节节攀升,但从目前看,从全国卖场渠道整体性角度,无论哪个IT厂商还没有动摇自己在卖场渠道的持续投入和出货努力。
但时过境迁,随着2002年国内渠道扁平,随着全国各地卖场的不断建立,卖场成了体系的同时,也压缩了当地卖场的区域覆盖力,表现之一就是远程分销功能减弱,尤其是电子商务的发展,互联网可以把网店开到消费者所能上网的每个地方,消费者能上网的每个时间段,卖场的当地化,卖场的精耕细作,也就意味着传统卖场已经进入了一个高度成熟的经营阶段,卖场不再是一种稀缺资源,从IT产品销售贸易角度,渠道多元化正在不断稀释着传统卖场的竞争力,传统卖场正面临同行竞争和替代型竞争对手的双重挑战,有的地方还面临政府限制发展的压力,尽管全国各地卖场经营成熟度不同,有的已经感到强大压力,有的还过着自给自足的小日子,但迟早会传递到每个卖场经营者,当你的消费者和商户围着产品购买产生激烈冲突时,当商户和你围着租金激烈讨价还价时,当厂商对你代答不理的时候,麻烦就真的到了你的卖场。
消费者成为稀缺资源,商户成为稀缺资源,IT厂商资源也变得越来越稀缺,供需关系正在发生着根本性的变化,不管是自建物业的真正地主,还是二房东,简单的收租和仅仅提供必要的物业配套服务,放羊式卖场经营即可称金收银的年代一去不复返了,也可以这样做,但经营会越来越难。
做好卖场,现在比任何时候,都需要卖场经营者更加努力的转换身份,移形换位,体会商户的痛,体会消费者的购物心理,体会厂商的首鼠两端的难处,尤其是商户,甚至比你的员工都勤奋,都努力,都没有迟到早退,长年累月的在你的卖场里辛苦经营着,打拼着,他们想什么,他们面临哪些困难,他们需要你什么样的帮助,他们来自哪里,他们在你的卖场经营多少年,卖什么东西,和上游什么关系,他们的盈利核心来源在哪里,他们今后有什么打算,你的卖场里有多少家商户,按品牌,按品类,按租金贡献率,按店面位置布局,按公司规模和实力,按经营诚信度,按厂商认定的级别,他们能给你的卖场带来多少客流,带来多少成交,他们对你的卖场的依存度有多高,你对他们的依存度有多高,竞争对手在对他们进行哪些威逼利诱(有的在多个卖场开店,卖场经营者更希望他们把资源和精力都吸收再自己卖场里)。。。。。。
做好IT卖场,要对你的商户了如指掌,把商户数据库不仅存在电脑里,更要存在充满情感的脑子里。做到比你的商户更了解你的商户,你才能做得更优秀,你才能在卖场挑战中吸收那些优质的商户资源在自己的卖场里
,众人拾柴火焰高,抓住优质商户也就抓住了消费者,抓住了卖场人气,客流量,入店率,提袋率,也就真正抓住了卖场经营的实质。
做好IT卖场了,要对你的商户了如指掌,要痛下功夫,还要带着感情下功夫,值得,也必须这样做,其实,很多卖场正在这样做!