邓煜的安防营销培训故事《征途：一个安防业务员的自白》

第一回1－7

业务新人小杨投身销售一线

培训高手邓煜启动魔鬼训练

（文中角色小杨纯属虚构，如有情节或者经历的相似，应当纯属雷同）

 本问卷是邓煜设计的安防营销培训的辅助文件，可以快速了解企业和学员在营销策略、销售技巧方面的实际状况。这也是保证安防营销培训实效性的重要环节。

业务人员调查问卷

说明：本问卷的适用对象为公司的外贸业务人员。

姓名：                职务：                  

1、  您能否指出公司网站存在的明显不利于销售的三个最主要因素？

2、  您能否指出公司的产品目录存在的明显不利于销售的三个最主要的因素？

3、  您认为做为一名本公司的销售人员，应该具备哪些基础知识？

4、  您在本月是否有自修计划？如果有，是什么？

5、  您认为制约您业绩提升的最主要的三个因素是什么？

6、  当老客户说产品价格偏高时，您将如何应对？当新接触、尚未有业务往来的客户说价格偏高时，您又将如何应对？

7、  当老客户抱怨说产品质量不稳定时，您将如何应对？

8、  当顾客选好产品，而又不知什么原因迟迟不下订单时，您会如何处理?

9、  您的个人工作档案中通常包括哪些资料及文件？

10、假设本公司刚刚成立，没有任何的客户资料积累，您将如何开始您的业务工作？

11、当客户总在将我们的产品同竞争对手进行比较时，您将如何应对？

12、哪些信号表明某个客户有可能会流失？

13、对于第一次接触的客户，您通常是如何沟通的？在您通常的沟通方式中，请找出至少三个可以改善的细节。

14、您认为一个销售人员每天最核心的工作内容是什么？

15、您认为展示“品牌”和“性价比”的最佳方式分别是什么？

小杨拿到这份问卷，仔细浏览一下，觉得全身每个毛孔都在往外渗出冷汗……“难道，做好一名外贸业务员，就这么难吗？”小杨暗自思忖。