美国苹果公司7月16日宣布，将为所有“iPhone 4”手机用户免费提供保护套，以解决这一新款手机暴露出的信号接收问题。苹果首席执行官史蒂夫·乔布斯当天在公司总部举行的记者招待会上说，到9月底之前，每个购买“iPhone 4”的用户都将免费获得保护套，已经购买保护套的用户则会得到退款。苹果计划9月对问题作进一步评估，然后再决定是否继续执行这一政策。乔布斯还承诺，如果用户对免费提供保护套等措施还不满意，可以在购买新款手机30天内无条件全款退货。乔布斯说，虽然手握iPhone特定部位确实会导致信号减弱，但这一问题并非苹果手机独有。他在记者招待会上试图通过现场演示证明，“黑莓”等其他品牌手机也存在类似弱点。他还说，并不存在所谓的iPhone“天线门”，有关问题属于小题大做。