“废标”复活


  “坚持是一种习惯,放弃也是一种习惯。”世界华人成功学第一人——陈安之说:“成功者只占3%,普通人占97%。”这两者之间最大的差别就是——3%的成功者习惯了坚持,97%的普通人习惯了放弃。大道理谁都会说,但是真正能够 “坚持”下来的人却很少。

  做销售也一样,需要有恒心。公司每年都有一部分销售人员被淘汰,一个重要的原因是他们浮躁不实,缺乏坚持的恒心。阿里巴巴的总裁马云说:“我不知道什么叫成功,我只知道——只要你放弃了,你就失败了。”设定一个追求的目标,是人人都渴望的事,但要实现这个艰巨的目标,就不是人人都能坚持得住的。很多业绩辉煌的销售精英,最初的成功就是源于多了一份“坚持”。下面这则“废标”复活的案例更能说明这个道理。

  东北一家大型化工企业集团,一直是公司想要开发的重点客户。经过多次攻关,终于得到该企业认可,同意将公司纳为框架采购协议单位。在第一次招标中,因为公司做标书的内勤人员一个笔误,多添了一个“0”,将80万元合同报价写成了800万元,导致原本可以稳稳当当地拿下的第一份合同即将成为“废标”。出现这样一个笔误,不仅仅是流失一份80万的小订单,而且会给客户留下了不好的印象,认为公司管理不够规范,员工工作不细心,做事缺乏责任心,甚至对公司产品质量不放心。最终,可能导致客户收回公司刚刚拿到的“绿卡”,撤销供应商资格。

  好不容易争来的第一次机会,眼看就要白白的流失了。然而跟踪这个项目的是公司一位老销售员。面对这样的失误,他没有抱怨,更没有选择放弃,因为负责做标书的那位内勤人员肯定会被严厉处罚,甚至调离岗位。只有采取合理的补救措施,才能减少公司损失,减轻内勤人员的责任。他决定利用评标的空档,找评标委员会解释、游说。评标委员会共有10名成员,要他们一致同意,并给公司“第二次机会”,真可谓是难上加难。早上9点开的标,下午15点就要宣布结果了,期间只有6个多小时。在很多人眼中,这也许是不可能完成的任务。就连一起前去参加招标的公司其他人员也失去了信心,忙着收拾资料准备打道回府。可他不甘心,拿上公司资料,一个一个拜访评标小组人员,一遍又一遍地介绍公司的技术、生产、装备、质量、品牌以及企业文化。就这样,他一刻也没有休息,终于赶在宣布中标结果之前,与评标小组的每个成员沟通到位,让评标委员会小组人员意识到,这一次只是工作人员的一个偶然失误,作为行业内规模最大、最具竞争实力的上市公司,公司的价格、质量以及综合实力更符合本次招标的要求。功夫不负有心人。这位销售人员的诚意与坚持,打动了每一位评委,他们一致同意给公司“第二次机会”。就这样,在他的执着坚持下,“废标”一下子被救活了,而且还给公司带来了与该项目配套的另一个近3000万元的大订单,让这个“废标”合同重新焕发出强大的生命力。