昨天下午，我接待了一对来自山东老家的夫妻，他们风尘仆仆开车数百里赶来北京，希望我能够帮助他们解决一下女儿的学习心理问题。他们的女儿晓燕（化名）今年16岁，上高中一年级。学习上各科成绩都很差，厌学情况非常严重，同时，在人际交往中，表现出很多偏执和人际障碍的问题。
晓燕一走进我的咨询室，就斜倚在墙上，歪着头看着父母和我，偶尔做出一个夸张的表情，对任何问题都是大大咧咧地说，“行啊！随你们便。”父母让她坐下来，她却很不耐烦地回道“我干吗要坐啊，我这样挺好！”父母无可奈何地看着我，开始谈他们的苦恼和问题。我建议女儿在外面坐一下，我和父母先交流，晓燕却一脸正色地说，“行啊！那我先回家了！”这时候，晓燕父母开始你一句我一句地批评起孩子来，但晓燕却是满脸的无所谓。
于是，我笑着对她的父母说，“让我和晓燕先交流一下好吗？”父母站起身来，边走边叮嘱着“我告诉你，好好和宋老师说话！”等晓燕父母走出咨询室，我站起身来，帮晓燕拉开椅子，笑着请她坐下。晓燕挑了一下眉毛，看看我，然后晃着身子坐在了椅子上。我们开始交流起来。逐渐地晓燕的话语从简单的几个字变得多了一些内容，从她喜欢的动漫，到她的宠物狗，到她的死党，她越说越得意，不时地笑起来。后来，我就问她，“你为什么在父母面前要变成一只‘小刺猬’呢？”她悻悻地说道，“反正他们总是看我不顺眼，没完没了地挑毛病！我再怎么努力也没有用，他们总是不满意！那我干吗要听他们的！”
后来，我和晓燕交流了很多，她很愉快地接受了我的一些建议，包括该去走走潭柘寺、该去逛逛金源购物中心、该去观观华星影城、该去看看西单图书大厦等，接着我们也就学习的一些科目、方法交流起来，我从学习的能力入手，把各个学科的意义讲给她听，比如：历史培养我们的时间感和顺序感，地理培养我们的空间感和位置感。当她听到我建议中国足球队集体学习地理的建议时，她一边开心地大笑着，一边点头说到，“他们真该学，一个个都不知道自己的场上位置，后卫一个被过就全线失守，地理学得太差了！”原来，不久前的世界杯已经把晓燕变成了一个地地道道的足球迷。
不知不觉，我们谈了将近2个小时，晓燕的父母再次走进咨询室的时候，看到我们俩笑逐颜开地讨论学习问题感到非常惊讶。我微笑着目送晓燕走出咨询室，然后，和她的父母交谈起来。晓燕的父母尤其是母亲，平日里凡事喜欢追求完美，对晓燕的行为非常挑剔，而且晓燕无论做什么，母亲总是喜欢跟在后面挑毛病，这让晓燕非常厌烦。事实上，这对于青春期晓燕的成长来说是灾难性的。为了把这个问题解释清楚，我给晓燕的母亲讲了一个心理学概念——习得性无助。
所谓习得性无助在教育上的表现，简单的说，就是指孩子在一次又一次努力后，仍然无法获得成功感和他人的认同，从而导致在情感、认知和行为上表现出消极的、特殊的心理状态。这时，孩子会放弃各种努力，采取消极抵抗的方式来应对父母的批评。习得性无助学生的心理特征主要有以下几点：
1．低成就动机：成就动机指个体希望从事有意义的活动并在活动中获得满意结果的内在心理动力。成就动机高的个体在活动中能够完全地投入并精益求精；在逆境中具有战胜困难的勇气和决心。“习得性无助”学生成就动机低，他们往往不能给自己确立恰当的目标，学习时漫不经心。他们对于失败的恐惧远远大于成功的希望，因而不再指望自己成功。
2．低自我概念：自我概念指个体对于自己的生理、心理及社会适应性等方面的特征的自我知觉和自我评价。它能够为个体提供自我认同感和连续感，帮助调节和维持自己的行为，对于个体的存在和发展具有重要意义。“习得性无助”学生在生理特征、心理特征等各个维度上的自我概念均低于一般学生。他们态度消极，对学习毫无兴趣；与同伴相处大多自卑多疑，认为自己不受欢迎，因而与同伴的关系日渐疏远。
3．低自我效能感：自我效能感，指个体在执行某一行为之前，对自己能够在什么水平上完成该行为所具有的信念、判断或自我感受。“习得性无助”学生的自我效能感低，对自己完成学习任务的能力持怀疑和不确定的态度，因而倾向于制定较低的学习目标以避免获得失败的体验。他们想的更多的是活动的失败。遇到挫折时，他们往往没有自信心，不加努力便会放弃。由于怀疑自己的能力，他们经常体验到强烈的焦虑，身心健康也受到损害。
4．消极的定势： “习得性无助”学生的学习生活经验往往是失败的，又受到老师和同学的消极评价，从而逐渐形成了刻板的思维模式和认知态度。他们认定自己永远是一个失败者，无论怎样努力也无济于事。他们还往往固执己见，不能吸收别人的意见和建议，并以消极的方式重复不变地对待学习问题。
听完我的讲解，晓燕的父母非常懊悔以往的错误教育方式，一再追问如何能够解决这个心理难题。于是，我帮助他们制定了一份解决习得性无助的家庭生活计划；同时，建议他们让晓燕暂时脱离源生家庭，参加一下我们八月推出的学道训练营封闭训练活动，让专业心理老师和武道教练、学习专家一起帮助她重塑自信、找回自我。各位亲爱的博友，就让我们大家一起期待吧！