我眼中的赚钱商业模式
(作者:叶兴盛 交流QQ:398718341)
1975-1995年我称为“有商”(也称广商(广商是一直存在,但1985至1995最明显,脑白金、三株、三九、三精制药等就是较成功的例子,它们靠广告轰开渠道与市场;广商最著名的策划就是中央电视台的“标王事件”,先后有爱多VCD、秦池、孔夫宴等靠“标王”策划名动天下);
有商:有货就是商、就能经商,有货就能赚钱;谁能生产出产品就能赚钱(哪怕是垃圾),谁有供货渠道也能赚大钱;消费者在意的是有与无,生产、渠道很重要,故称渠道为王,生产为皇;
“有商”暴露了一个致命缺陷:渠道费用建设太重,维护费用太多,无法精兵简政,重复投资很多;这就像开火车,铁路的投资较多,利润率就必须高,否则无法维持;也可能就是这个原因,现在部份飞机票比火车票还便宜,以后可能坐飞机比坐火车还便宜很多呢(当然,这是后话,看以后发展了);
1995-2005年我称“网商”,各种款式、样式、颜色、种类的货突然间暴晒于网上(连艳照门、工资单这类的私事也晒了出来),拼外观、价格、速度成了竞争力;有产品,价格还要可以,交货速度也快,就能赚钱;终端销售商能承担产品质量,有一定的销售能力,敢进行网络交易、运程交易,也就可能赚钱;
网商打破了传统渠道,供应商多了、选择面多了、可比较的多了,外观、价格、样式、颜色、速度等等都成了竞争力,辅之于“有商”的渠道建设,连山寨手机都成功了!做传统渠道的手机厂商,如联想、波导等品牌,还不如后来的山寨手机,听说联想、波导等传统手机厂商这几年连年亏损,部份老牌厂商都改成了请“山寨手机”ODM贴牌生产、自己销售的模式;以我知的河源西可通信为例,五年多时间至少翻了50倍,成了山寨手机中较有名气的厂商之一;
“网商”是“有商”商业渠道的大转变,省略了一大笔渠道建设费用,直接让利于终端消费者(打价格战),让部份行业瞬间变成了商业红海!这都应该感谢赢海威的张树新、阿里巴巴的马云、腾讯的马化腾、慧聪的郭凡生等网络巨头,也应该感谢中央电视台《赢在中国》、湖南电视台《超级女声》等的“想唱就唱”创业推浪,使一批批有志创业的青年军加入企业、商业的网络角逐(听说:一家国际知名调查策划公司对我国创业者做过统计:与网络有关的创业者约占35%,生产型小企业创业复制创业约占30%,电脑与安防的集成商创业者约占30%。。。。);联想、海尔、美的等都顶不住这股网商力量,纷纷效仿DELL开起了网上商城,进行网络直销。。。。。。
网商时代的企业证件要齐全、光环要多、名头要多(因为此时还夹杂着“有商”消费者的“爱慕虚荣”、“崇洋媚外”的商业思维、或说情绪);所于光环越多的菩萨,信仰的人就越多;也就因为这样,“换汤不换药”的常换企业、“挂洋头卖狗肉”的假洋鬼子企业红极一时。。。。部份企业家也深信这一套,开始了“养二奶”,一张名片上多的有八、九家企业的头衔。。。。。
“网商”同样暴露了一个致命缺陷:品质、诚信!异地交易,网络交易,交易了责任难找,品质不好评价,诚信就显得重要了;如你买一套可视门铃产品,“稳不稳定?”这可没有具体操作的办法衡定!网商时代很多人成了碰运气!
2005-2013年我称“诚商”,有诚信才能有发展,诚信是靠品质实力证明的,诚信代表着竞争力。诚商是有条件的,也是综合实力、竞争力的体现; “常德事件”也许是一个最好的证明,不管你的企业如何“注水”、也不管你带多少光环,只要有品质疑似事件发生,一旦形成“门”事件,三株、三鹿、秦池等可能就是你的前车之鉴,强大的商业帝国、无数的光环都只是纸老虎,众人与媒体一推就倒。。。。。
为此,部份企业也想出了些应对的方法,开始实行“体验式”、“品牌式”、“承诺式”等多种营销模式尝试;品牌式这个最简单,人人都能理解,引导购买历史悠久、有信誉的品牌产品;现在我只略做解释“体验式”和“承诺式”;
“体验式”跟国家执行的“七天包换、包退”的三包政策差不多意思,就是在各主要商场开设体验店,让消费者去感受、体验,觉得好再买,买了还依然享受三包政策,这两年做得较好的有联想的“ThinkPad|ThinkCentre”系列笔记本等;
“承诺式”主要是一些大的实力品牌企业,他们用品牌信誉向终端消费者做保证,保证高品质、高性价比(即进行防伪设计,尽量让消费者不购买到假货),如果是正品商品,厂商承诺有假,终端消费者可以适当得到一些补偿(所于产品有了正宗和假冒之说,如手机:就有行货、水货之说);还有一些品牌产品,他们跟保险公司合作,如果消费者购买他们的产品或享受他们的服务,发生责任事件时,可以得到适当的保险赔偿;听说做快递服务的天天快递都在跟某保险公司洽谈战略合作意向。。。。。
现在很多骗子不是都在冒记者、军官之名行骗吗?发短信骗人都声称是中央电视台的“6+1”了,他们就是借这些行业、企业的品牌信誉在行骗。。。。
要做一个好的“诚商”,必须具备以下的条件:
1、 门票齐全:证件齐全是合法的关键,是异地取信,博取第二方、第三方等的信任之关键(网络让一切都透明了,有无门票很容易知道了,啥都可以查,实在不行,不是还可以进行“人肉搜索”吗?);
2、 营销能力:进了门、上了车,随机应变,适者生存,营销能力(或说服力)也很关键;所于说结婚前是猫,结了婚才能做虎;
3、 品质是关键:归根结底,品质还是关键,消费者有了,但消费成了受罪,再怎么营销,也会很累;
4、 售后服务:不敢说100%,所于要有1%的售后考虑!当面留根线,过后好见面!
“好酒不怕巷子深”的时代过去了,经过“有商”、“网商”两个时代的洗刷,社会的诚信已受到了一定的冲击和破坏,钱欲横流,谁能保证供应商不成金钱教徒?谁又能满足个性化的需求和时代?
因经我估计:2013年以后是诚商、定商的天下,诚信第一,有技术实力,能定制产品的企业或个人将可能得天下